新消法扩大了哪些三包范围？

我前段时间买了个电子产品，没用多久就出问题了，商家说不在三包范围内，不给处理。我听说新消法扩大了三包范围，想知道具体扩大了哪些，这样我就能看看我的情况能不能适用新消法的规定来维权。

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#新消法三包

共1位律师解答

在了解新消法扩大的三包范围之前，我们先来解释一下“三包”是什么。“三包”指的是包修、包换、包退，这是消费者权益保护中的重要概念，它保障了消费者购买到有质量问题商品时的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》（新消法）的相关规定扩大了“三包”范围。首先在耐用商品方面，新消法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这其实在一定程度上扩大了耐用商品的三包范围，因为在这六个月内，如果商品出现问题，举证责任在商家，而非消费者。例如，你购买的汽车在六个月内出现故障，商家需要证明不是自身质量问题，否则就要履行三包义务。另外，对于一些非传统的消费领域也有了更多的“三包”保障。像网络购物、电视购物等远程购物方式，新消法赋予了消费者七天无理由退货的权利。也就是说，消费者通过这些方式购买的商品，在收到商品之日起七日内可以无理由退货，但是根据商品性质不宜退货的除外，如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。这大大扩大了消费者在新兴购物模式下的“三包”权益。还有，对于商品的质量保障范围也有所扩大。以前一些模糊不清的商品质量问题，现在有了更明确的界定。只要商品存在质量问题影响正常使用，消费者就有权要求商家进行包修、包换或包退。比如，购买的衣服存在严重的染色不均、破洞等问题，消费者就可以依据新消法要求退换货。新消法通过对耐用商品举证责任的规定、远程购物七天无理由退货以及商品质量保障范围的明确等方面，扩大了“三包”范围，更好地保护了消费者的合法权益。

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