新消法扩大了哪些三包范围?

我前段时间买了个电子产品,没用多久就出问题了,商家说不在三包范围内,不给处理。我听说新消法扩大了三包范围,想知道具体扩大了哪些,这样我就能看看我的情况能不能适用新消法的规定来维权。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在了解新消法扩大的三包范围之前,我们先来解释一下“三包”是什么。“三包”指的是包修、包换、包退,这是消费者权益保护中的重要概念,它保障了消费者购买到有质量问题商品时的合法权益。


《中华人民共和国消费者权益保护法》(新消法)的相关规定扩大了“三包”范围。首先在耐用商品方面,新消法规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这其实在一定程度上扩大了耐用商品的三包范围,因为在这六个月内,如果商品出现问题,举证责任在商家,而非消费者。例如,你购买的汽车在六个月内出现故障,商家需要证明不是自身质量问题,否则就要履行三包义务。


另外,对于一些非传统的消费领域也有了更多的“三包”保障。像网络购物、电视购物等远程购物方式,新消法赋予了消费者七天无理由退货的权利。也就是说,消费者通过这些方式购买的商品,在收到商品之日起七日内可以无理由退货,但是根据商品性质不宜退货的除外,如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。这大大扩大了消费者在新兴购物模式下的“三包”权益。


还有,对于商品的质量保障范围也有所扩大。以前一些模糊不清的商品质量问题,现在有了更明确的界定。只要商品存在质量问题影响正常使用,消费者就有权要求商家进行包修、包换或包退。比如,购买的衣服存在严重的染色不均、破洞等问题,消费者就可以依据新消法要求退换货。


新消法通过对耐用商品举证责任的规定、远程购物七天无理由退货以及商品质量保障范围的明确等方面,扩大了“三包”范围,更好地保护了消费者的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

在合同纠纷中,遇到一房二卖问题,依据民法典该如何应对?

我最近碰到了一个麻烦事,就是买房子的时候发现卖家居然把同一套房子卖给了别人。我现在特别迷茫,不知道自己的权益能不能得到保障,也不清楚按照民法典具体该怎么去处理这种情况,希望能得到专业的解答。

qq转账的钱还能要回来吗?

我通过qq给别人转了钱,后来因为各种原因想把钱要回来,但不知道有没有这个可能。具体是看什么情况能要回来,什么情况要不回来,还有要通过什么途径去要回,希望能得到专业的解答。

继承父母房产需要哪些手续呢?

家里老人去世后留下房产,我不太清楚具体该怎么办理继承手续。是直接去相关部门登记就行,还是需要准备很多证明材料?另外,不同的继承方式,手续会不会不一样?想详细了解下具体流程。

军人离婚诉讼程序是怎样的?

我和另一半有一方是军人,现在感情出现问题可能要走离婚诉讼。但不太清楚军人离婚诉讼具体要遵循什么样的程序,比如从哪里开始,要经过哪些步骤,会不会和普通离婚诉讼有不一样的地方,想详细了解下相关程序。

遇到熟悉的人性骚扰该怎么办?

最近我遇到个困扰,有个平时挺熟的人,老是开一些让我很不舒服的、带有性暗示的玩笑,有时候还会有一些肢体上的触碰,这让我心里特别膈应。我不太清楚这种情况算不算性骚扰,也不知道该怎么处理。我想了解一下,遇到这种熟悉的人性骚扰,具体该采取什么办法来维护自己呢?

撞伤人逃跑后警察能抓到人吗

我开车撞伤人后因为害怕就直接跑了,现在心里特别慌,不知道警察能不能抓到我。我想了解下一般这种撞伤人逃跑的情况,警察有没有能力把人抓到呢?

国家审计准则是什么意思?

我在工作中接触到了国家审计准则,但不太理解它具体是什么意思。我想知道国家审计准则包含哪些方面的内容,它在实际的审计工作中起到怎样的作用,希望能得到专业的解答。

根据反间谍法有关规定,任何公民和组织有哪些义务和权利?

我不太清楚按照反间谍法,我们普通公民和组织在反间谍这件事上到底有啥具体要求和权益。我就是个普通人,平时也接触不到啥专业的法律解读,就想知道我们在反间谍方面该做啥、能做啥,别一不小心就违法了,也不想自己的权益被侵犯。

社保医保每个月几号申报?

我在一家小公司工作,公司让我负责社保医保申报这块。我不太清楚社保医保每个月具体几号申报,担心错过时间影响大家权益。想了解下申报时间有没有统一规定,是怎样的安排。

录音可以作为法律证据吗?

我和别人有点纠纷,当时聊天的过程我偷偷录了音。现在事情闹到要上法庭解决,我想把这个录音当作证据提交,但是不太确定录音在法律上能不能作为有效的证据,所以想问问专业人士,录音到底可不可以当作法律证据呢?

直行车辆撞上拐弯车辆如何定责?

我开车直行时,前方有辆车突然拐弯,我来不及刹车就撞上去了。现在不知道这种情况责任该怎么划分,想了解一下在法律上遇到直行车辆撞上拐弯车辆这种情况,责任是依据什么来判定的。

物业是否可以把住户信息提供给律师?

我最近遇到个事儿,有个律师找物业要我的信息,物业就直接给了。我就想知道,物业有权利这么做吗?在法律上,物业到底能不能把住户信息提供给律师啊?我有点担心我的个人信息安全问题。

如何申请法院查封冻结?

我和别人有经济纠纷,对方可能会转移财产。我想让法院查封冻结对方的相关资产,但是不知道具体该怎么操作,是要先写申请吗,要提交给哪个部门,需要准备什么材料,整个流程是怎样的,希望懂法律的朋友帮我解答一下。

非法吸收公众存款与非法集资有什么区别?

我最近在了解一些金融犯罪方面的法律知识,对非法吸收公众存款和非法集资这两个概念有点混淆。我想知道它们在法律定义、表现形式、法律后果等方面具体有哪些不同?希望能得到专业的解答。

国有企业改制涉及哪些土地增值税规定?

我所在的国有企业正在进行改制,听说过程中会涉及土地增值税问题。我不太清楚这方面的规定,比如改制时土地增值税如何计算、有没有优惠政策等,希望了解相关法律规定。

个人所得税里住房租金信息在不租房了之后怎么作废?

我之前在个人所得税APP里填报了住房租金专项附加扣除信息。现在我已经不租那个房子了,不知道该怎么把之前填的住房租金信息作废掉,担心不处理会有问题,所以想问问具体该怎么做。

房产税从租税源如何进行变更?

我名下有套房子用于出租,之前在税务系统登记的从租税源信息有一些需要修改,比如租金金额变了。我不太清楚具体该怎么操作来变更这些税源信息,是要去税务局办理吗?还是可以在网上操作?整个变更流程是怎样的呢?

离婚协议中对婚前财产的约定有法律效力吗?

我准备和另一半签离婚协议,里面涉及到了婚前财产的处理。我有点担心这样的约定是否有效,毕竟婚前财产是结婚前就有的。我想知道在法律上,离婚协议里对婚前财产的约定到底有没有效力呢?

酒驾撞死两人逃逸会判多久?

我朋友酒驾出了事故,撞死了两个人后害怕就逃逸了。我很担心他,想知道在法律上这种酒驾撞死两人还逃逸的情况,一般会被判多久呢?这方面的法律规定是怎样的?

高考名额顶替会被判几年?

我听说有高考名额被顶替的情况,很想知道这种行为在法律上是怎么判的,会被判几年呢?我就想了解下这个事情的法律后果,心里有个底。