新消法扩大了哪些三包范围?

我前段时间买了个电子产品,没用多久就出问题了,商家说不在三包范围内,不给处理。我听说新消法扩大了三包范围,想知道具体扩大了哪些,这样我就能看看我的情况能不能适用新消法的规定来维权。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在了解新消法扩大的三包范围之前,我们先来解释一下“三包”是什么。“三包”指的是包修、包换、包退,这是消费者权益保护中的重要概念,它保障了消费者购买到有质量问题商品时的合法权益。


《中华人民共和国消费者权益保护法》(新消法)的相关规定扩大了“三包”范围。首先在耐用商品方面,新消法规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这其实在一定程度上扩大了耐用商品的三包范围,因为在这六个月内,如果商品出现问题,举证责任在商家,而非消费者。例如,你购买的汽车在六个月内出现故障,商家需要证明不是自身质量问题,否则就要履行三包义务。


另外,对于一些非传统的消费领域也有了更多的“三包”保障。像网络购物、电视购物等远程购物方式,新消法赋予了消费者七天无理由退货的权利。也就是说,消费者通过这些方式购买的商品,在收到商品之日起七日内可以无理由退货,但是根据商品性质不宜退货的除外,如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。这大大扩大了消费者在新兴购物模式下的“三包”权益。


还有,对于商品的质量保障范围也有所扩大。以前一些模糊不清的商品质量问题,现在有了更明确的界定。只要商品存在质量问题影响正常使用,消费者就有权要求商家进行包修、包换或包退。比如,购买的衣服存在严重的染色不均、破洞等问题,消费者就可以依据新消法要求退换货。


新消法通过对耐用商品举证责任的规定、远程购物七天无理由退货以及商品质量保障范围的明确等方面,扩大了“三包”范围,更好地保护了消费者的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

对单位行贿罪具体是怎么处罚的?

我最近了解到有个对单位行贿罪,但不太清楚具体的处罚情况。比如在一些商业活动中,好像有些单位为了获取项目会有行贿行为,我就想知道这种情况下一旦构成对单位行贿罪,具体会面临怎样的惩处,量刑标准又是如何界定的呢?

个体工商户营业执照年检是否需要交钱?

我经营着一家个体工商户,最近到了营业执照年检的时候,听说年检可能要交钱,心里不太确定。想了解清楚个体工商户营业执照年检具体的收费情况,以及相关规定是怎样的。

2024年收买被拐卖的儿童罪的立案规定具体是什么?

我最近了解到一些关于收买被拐卖儿童的案例,很是震惊。我想知道在2024年,针对收买被拐卖的儿童罪,到底有哪些具体的立案规定,是不是只要有收买行为就会立案,还是需要满足一些其他条件呢?

在编工作二十年主动提出辞职单位不同意该怎么办?

我在现在的单位有编制,都工作二十年了,最近考虑个人发展想辞职。我跟单位说了想法,可单位不同意。我不太清楚接下来该怎么做,想知道在这种情况下,我有什么办法能顺利辞职,保障自己权益?

怎样理解租赁合同损耗?

我签了一份租赁合同,使用租赁物过程中肯定会有损耗。但我不知道在法律上,这个租赁合同损耗是怎么界定的,哪些算合理损耗,哪些不算,我担心超出合理范围会承担责任,所以想了解下该如何理解租赁合同损耗。

从犯盗窃5000元是否可以判缓刑?

我参与了一起盗窃案,我是从犯,整个案子一共盗窃了5000元。我心里很害怕,不知道这种情况法院会不会给我判缓刑,想了解下从犯盗窃5000元在法律上有没有判缓刑的可能。

艺人演艺经纪合同是否属于无名合同?

我是一名刚入行的艺人,和经纪公司签了演艺经纪合同。最近和朋友聊天时,有人说这合同是无名合同。我不太懂,想知道艺人演艺经纪合同到底属不属于无名合同,这对我会有什么影响呢?

一般纳税人房屋租赁增值税税率是多少?

我是一般纳税人,有套房子要出租,不清楚房屋租赁增值税税率是怎么算的。想知道这个税率具体是多少,是统一的还是分不同情况?希望了解一下这方面的规定。

被人打了但没有证人和监控该怎么办?

我前几天被人打了,当时周围既没有证人,也没有监控。我现在很担心没法追究对方责任,不知道这种情况下该怎么维护自己权益,是直接报警就行,还是要收集其他什么证据呢?

第三人撤销权之诉需要满足什么条件?

我在一场官司里觉得自己的权益被侵害了,听说可以提起第三人撤销权之诉,但不太清楚要满足什么条件。我想知道在法律上,要符合哪些情况才能去提起这个诉讼,希望有专业的解答能帮我判断一下我是否满足条件。

十几年前的工资流水还能不能查到?

我想查一下十几年前的工资流水,因为有些事情需要用到这个作为证明。但时间过去这么久了,也不知道还能不能查到。我应该怎么去查呢,银行或者单位会保留这么久的记录吗?

公司没有成本票该怎么办?

我开了一家小公司,在经营过程中发现很多支出没办法拿到成本票。像一些小额的采购,对方是个人没办法开票。没有成本票会让公司利润虚高,多缴税。我想知道在这种情况下,公司该采取什么合法有效的办法来解决这个问题呢?

休学必须一年是教育部规定的吗?

我家孩子因为身体原因需要休学,学校说休学就得休一年,可我觉得时间有点长,担心影响孩子学业进度。我想知道这休学必须一年是不是教育部的规定啊?我能不能申请短一点时间的休学呢?

房屋拆迁是否需要析产?

我家房子要拆迁了,但是这房子是和亲戚一起共有的。现在不太清楚在拆迁过程中需不需要进行析产,担心不析产会影响拆迁补偿,也怕析产会带来一些麻烦,想了解一下房屋拆迁到底需不需要析产呢?

工会的二次报销由谁拨款?

我参加了工会的保险,现在涉及到二次报销。我不太清楚这笔报销费用的拨款主体是谁,是工会自己出,还是有其他的资金来源呢?我想弄明白这个问题,好了解我的报销流程和资金保障情况。

性激素六项检查能否走医保?

我想去做性激素六项检查,但是不清楚这个检查费用能不能用医保报销。我有医保,就怕到时候花了钱还不能走医保。想问下到底可不可以走医保报销呢?

支付企业所得税如何做凭证?

我开了家小公司,到了缴纳企业所得税的时候。我知道要交税,但不知道支付企业所得税后该怎么做凭证。凭证的处理关乎公司财务记录的准确性,要是弄错了可能会影响后续的财务核算和税务申报,所以想了解下具体该怎么做。

停路边停车位不交钱会怎么样?

我把车停在路边的停车位,没交钱就走了。现在有点担心会有什么后果,不知道这种情况在法律上是怎么规定的,会不会有罚款或者其他不良影响啊?想了解下具体情况。

个体户开户需要哪些章?

我是个个体户,最近打算去银行开户,但不清楚具体需要准备哪些章。听说不同的章用途不一样,也不知道开户时是不是都得带上。想了解一下,个体户去银行开户到底需要用到哪些章呢?

怎样才能放心购买集体产权房?

我打算买套集体产权房,可又担心会有风险。我不太清楚购买过程中要注意些什么,也不知道怎样才能保障自己的权益。想问问有没有什么办法能让我放心地买下集体产权房,具体该怎么做呢?