question-icon 迪尔取消预约单会受到什么处罚?

我之前在迪尔平台下了个预约单,现在因为一些突发情况不得不取消。我特别担心会有处罚,也不知道取消预约单的规则是怎样的,想了解下在法律层面上,迪尔取消预约单会有什么样的处罚?
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨迪尔取消预约单的处罚问题前,我们先明确一下“预约单”的法律性质。从法律角度讲,预约单实际上是一种合同行为。当你在迪尔平台成功下单预约,就和平台或者相关服务方达成了一个约定,双方都有按照约定履行的义务。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。预约单通常以电子形式呈现,属于书面合同的一种。 如果迪尔取消预约单,可能涉及到违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 具体的处罚方式和程度,首先要看双方在预约单里是否有明确约定。假如预约单上写明了取消预约需要支付一定金额的违约金,那么迪尔就需要按照这个约定支付违约金。这是因为根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 要是预约单里没有明确约定取消的处罚,那么受损失的一方可以要求迪尔赔偿因取消预约所造成的实际损失。比如,因为迪尔取消预约,导致对方为此次预约做的准备工作白费,产生了材料、人工等费用,迪尔就需要对这些费用进行赔偿。

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