跟中介谈合同违约了该怎么办?

我之前和中介签了合同,现在中介那边出现了违约的情况。我不太清楚该怎么和他们谈,也不知道我有哪些权利。我想知道在这种情况下,我该采取什么步骤去和中介协商,要是协商不成又该怎么办,法律能给我提供哪些保障呢?
张凯执业律师
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当与中介签订的合同出现违约情况时,首先要了解一些基本的法律概念。合同违约,简单来说,就是合同一方没有按照合同约定履行自己的义务。比如中介没有按照约定时间完成房屋过户手续,或者隐瞒了房屋的重要信息等,这些都属于违约行为。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,当发现中介违约后,你有权利要求中介继续按照合同约定履行义务。例如,如果中介承诺在一个月内帮你找到合适的房子,但超过时间仍未找到,你可以要求他们继续寻找,直到找到符合合同要求的房子为止。


如果继续履行合同已经不太现实,或者中介的违约行为给你造成了损失,你可以要求中介采取补救措施或者赔偿损失。补救措施可能包括重新提供服务、纠正错误等。而赔偿损失则是根据你实际遭受的损失来计算的。比如,因为中介的错误导致你错过了购买更合适房子的机会,从而多支付了购房成本,你可以要求中介赔偿这部分差价。


在与中介谈违约问题时,你可以先收集相关的证据。这些证据包括合同文本、聊天记录、通话录音、中介提供的文件等,这些证据能够证明中介存在违约行为以及你的损失情况。然后,你可以以书面或者口头的形式与中介沟通,明确指出他们的违约行为,并提出你的要求,比如继续履行合同、赔偿损失等。在沟通的过程中,要保持冷静和理性,以事实为依据,以法律为准绳。


如果与中介协商不成,你可以考虑通过法律途径解决。你可以向消费者协会、房地产中介行业协会等相关机构投诉,寻求他们的帮助和调解。如果这些途径都无法解决问题,你可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会根据你提供的证据和相关法律规定,做出公正的判决。

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