验房时发现房屋质量有问题该怎么办?

我买了套新房,验房的时候发现房屋有质量问题,墙面有裂缝,地板也不平整。我不太清楚接下来该怎么做,是直接找开发商吗?他们要是不处理怎么办?有没有什么法律途径可以解决这个问题呢?
张凯执业律师
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当在验房时发现房屋质量有问题,首先我们要清楚不同质量问题的处理方式是不一样的。房屋质量问题一般可以分为房屋主体结构质量不合格、严重影响正常居住使用的质量问题以及一般质量问题这几种类型。


如果发现房屋主体结构质量不合格,这是非常严重的情况。所谓房屋主体结构,通俗来讲,就是支撑整个房屋的骨架部分,像房屋的梁、柱、承重墙等。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定,因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。也就是说,购房者有权要求解除购房合同,并要求开发商赔偿因此造成的损失,比如购房款的利息、装修费用等。


要是遇到严重影响正常居住使用的质量问题,比如房屋存在严重的漏水、空气质量不达标等问题,导致购房者无法正常生活居住。根据上述司法解释第十条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。在这种情况下,购房者同样可以要求解除合同并获得赔偿,也可以要求开发商进行修复,在修复期间,购房者若产生了额外的租房费用等损失,开发商也应当予以赔偿。


对于一般质量问题,比如房屋的墙面有小裂缝、门窗密封不严等。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。购房者可以要求开发商承担维修责任,开发商应当及时对房屋进行维修,直至达到合格标准。如果开发商拖延维修,购房者可以自行维修,然后要求开发商承担维修费用。


在发现房屋质量问题后,购房者要及时以书面形式向开发商提出,最好通过邮寄的方式,这样可以保留相关证据。同时,要对房屋质量问题进行拍照、录像等,以便后续维权使用。如果与开发商协商不成,可以向当地的房地产管理部门投诉,也可以通过仲裁或诉讼的方式解决纠纷。

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