云南发生医疗事故纠纷怎么办？
我在云南，前不久在医院遭遇了医疗事故。现在不知道该怎么处理，是直接找医院协商，还 是要走法律途径？具体的流程是怎样的，有哪些需要注意的地方？希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当在云南发生医疗事故纠纷时，可以按照以下步骤来处理。
首先是协商解决。医患双方可以自行就争议问题进行沟通和协商。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。协商解决的好处是比较灵活、高效，能节省时间和精力。在协商过程中，患者要明确提出自己的诉求，如赔偿金额、后续治疗方案等。同时，要注意收集和保存好相关的证据，比如病历、检查报告、收费凭证等，以便在协商不成时使用。
若协商不成，可以申请卫生行政部门调解。根据该条例第三十七条，当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。卫生行政部门会根据相关规定和事实进行调解，促使双方达成一致意见。但需要注意的是，调解并非强制的，任何一方不同意调解结果都可以选择其他途径。
还可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，要遵循民事诉讼的相关程序和规定。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，需要准备好起诉状、证据材料等。法院会根据双方提供的证据和陈述进行审理，并依法作出判决。诉讼途径相对比较复杂，时间也可能较长，但能更有效地保障当事人的合法权益。
此外，在处理医疗事故纠纷过程中，还可以申请医疗事故技术鉴定。根据《医疗事故处理条例》第二十条， 卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定；医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。鉴定结果对于确定医疗事故的责任和赔偿等问题具有重要意义。