发生医疗事故纠纷该怎么办？
我遭遇了医疗事故纠纷，现在不知道该从哪里入手解决。是直接和医院协商，还是 需要找相关部门？也不清楚具体的处理流程和我有哪些权益，希望了解遇到这种情况该采取什么措施来维护自己的合法权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当发生医疗事故纠纷时，可以按照以下步骤处理：
首先是协商解决。这是比较常见且相对温和的方式。患者及其家属可以与医疗机构进行沟通，提出自己的诉求和疑问。双方在平等、自愿的基础上，就争议的问题进行协商，尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是程序简单、处理速度快，能节省时间和精力。
如果协商不成，可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解。这种方式具有专业性和中立性，能在一定程度上保障双方的合法权益。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
还可以选择行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请，卫生健康主管部门会根据相关规定和程序，对医疗纠纷进行调解处理。
若上述方式都无法解决纠纷，就可以考虑通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，由法院进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，证明医疗机构存在过错以及该过错与损害结果之间存在因果关系。《中华人民共和国民 事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求，保障了当事人通过诉讼解决纠纷的权利。
总之，在处理医疗事故纠纷时，患者要保持冷静，依法依规维护自己的合法权益。