投诉12315后未与商家达成协商该怎么办？

当您向12315投诉后未能与商家达成协商，不用着急，还有其他途径可以维护您的合法权益。

首先，我们需要了解一些相关的法律依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条明确规定了消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径，除了与经营者协商和解之外，还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。

如果未与商家协商成功，您可以考虑请求其他调解组织进行调解。这些组织具有中立性和专业性，能够从客观的角度出发，为您和商家提供解决方案。他们会根据具体情况，分析双方的诉求和争议点，尝试找出一个双方都能接受的方案。

您也可以向有关行政部门进行投诉。比如，根据商品或服务的类型，向对应的监管部门反映情况。像食品问题可以向食品药品监督管理部门投诉，涉及价格欺诈可以向物价部门投诉等。行政部门有权力对商家的行为进行调查和处理，如果商家确实存在违法行为，他们会依法作出相应的处罚。

要是您和商家之间有仲裁协议，那么可以提请仲裁机构仲裁。仲裁是一种准司法程序，具有高效、快捷的特点。仲裁机构会根据双方提供的证据和陈述，依据相关法律法规作出裁决，该裁决具有法律效力，双方都需要遵守。

最后，如果以上途径都行不通，您还可以向人民法院提起诉讼。诉讼是最具权威性和强制力的解决方式。在诉讼过程中，法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。如果您胜诉，法院会强制商家履行相应的义务。不过，诉讼程序相对复杂，需要耗费一定的时间和精力，您需要准备好充分的证据来支持自己的主张。

总之，当与商家协商不成时，您可以根据具体情况选择合适的途径来维护自己的合法权益。