自带酒水被收开瓶费,且该霸王条款无效时消费者可以怎么办?

我去饭店吃饭,自带了酒水,饭店却收开瓶费。后来我了解到这属于霸王条款是无效的,可饭店还是坚持要收。我想知道在这种情况下,我作为消费者可以采取什么办法维护自己权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到自带酒水被收取开瓶费,且此条款被认定为霸王条款无效时,消费者可以通过多种途径维护自身权益。


首先,消费者可以与商家进行协商。直接向商家指出,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。自带酒水收取开瓶费属于不合理的交易条件,该条款是无效的,要求商家退还已收取的开瓶费。这种方式直接、便捷,有可能快速解决问题。


如果与商家协商不成,消费者可以向消费者协会进行投诉。消协可以对商家的行为进行调查和调解。消协在接到投诉后,会依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》等相关规定,了解事情的经过和双方的诉求,促使商家认识到自身错误并退还费用。


此外,消费者还可以向当地的市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管和查处。根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定,经营者不得有不正当价格行为,如提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视等。自带酒水收开瓶费可能涉嫌价格方面的不正当行为,市场监管部门会根据具体情况对商家作出相应的处罚,并要求其退还消费者费用。


若以上途径都无法有效解决问题,消费者可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中,消费者需要准备好相关的证据,如消费小票、发票、与商家沟通的记录等,向法院证明商家收取开瓶费的事实以及该条款的不合理性。法院会依据相关法律法规作出公正的判决。

相关问题

为您推荐20个最新问题

初犯帮信罪一般会判多久?是否会判缓刑?

我身边有人初次犯了帮信罪,现在很担心判刑的问题。想知道一般这种情况会判多长时间,还有就是有没有可能判缓刑,具体要满足哪些条件才能判缓刑。

船舶抵押权的物上代位该如何行使?

我有一艘船,已经设定了抵押权。最近船遭遇意外损坏,获得了一笔保险赔偿款。我不太清楚在这种情况下,船舶抵押权的物上代位该怎么行使,是我自己处理赔偿款,还是抵押权人有什么权利?希望了解相关法律规定和操作流程。

只有交强险撞到人了该怎么赔偿?

我开车时不小心撞到人了,我的车只有交强险。我不太清楚这种情况下该怎么进行赔偿,是保险公司全赔吗,我自己要承担多少费用呢?想了解下具体的赔偿流程和赔偿范围。

我国刑法中管制的期限是几年以上?

我想了解下在我国刑法里,管制这种刑罚的期限下限是多久。我最近涉及一个相关的法律事务,想知道具体的规定,心里好有个底,不知道能不能得到专业的解答,弄清楚这个期限的起始点。

子女享受低保时父母银行卡里不能超过多少钱?

我家孩子申请了低保,听说这和我们父母银行卡里的钱有关系。我不太清楚具体规定,想问问子女享受低保的时候,我们父母银行卡里的钱不能超过多少呢?这会不会影响孩子的低保资格?

支付给个人的款项如何做账?

我公司最近支付了一笔款项给个人,但是我不知道该怎么做账。我不清楚在会计处理上有什么规定和流程,也不知道需要注意哪些方面,害怕做错账导致财务上出现问题。希望能了解一下支付给个人的款项正确的做账方法。

私企老板被留置后判刑几率高吗?

我是个私企老板,最近公司出了点状况,我被留置了。心里特别慌,不知道这种情况下最后被判刑的可能性大不大。我也不太懂法律,就想知道一般私企老板被留置后,最终被判刑的几率到底高不高啊?

法院提示书有什么作用?

收到法院给的提示书,但是不太清楚这东西具体有啥用。想知道它在法律程序里扮演什么角色,对我会有什么影响,是只起到告知作用,还是有其他更重要的意义呢?希望能弄明白。

公司收到款项对方备注对公提回是什么意思?

我公司账户收到一笔款项,对方在转账备注里写了对公提回,我不太明白这是什么意思。这会不会影响这笔款项的性质或者后续的财务处理呢?我想了解下这个备注具体代表什么,在法律和财务上有没有什么特殊含义。

行政处罚会留下案底吗?

我之前因为一些小违规被行政处罚了,心里一直很担心。不知道这个行政处罚会不会留下案底,这对我以后找工作、生活会不会有影响啊?我就想搞清楚这个行政处罚到底有没有案底。

出租房屋管理在《治安管理处罚法》中有哪些规定?

我是房东,最近听说出租房屋在治安管理方面有相关法律规定,不太清楚具体内容。我担心自己在出租房屋过程中万一不小心违反了规定,会受到处罚。想了解下《治安管理处罚法》对出租房屋管理到底有啥规定,我好注意避免违规。

社保个人缴费该怎么交?

我没有工作单位,想自己交社保,但不知道具体该怎么操作。是要去社保局办理吗?需要准备什么材料?缴费的标准是怎样确定的?希望了解一下社保个人缴费的详细流程和相关注意事项。

到交警队查违章需要什么证件?

我想去交警队查一下自己车辆的违章情况,但是不知道要带什么证件去。我怕到时候没带齐证件白跑一趟,所以想提前了解清楚到底需要带哪些证件才能顺利查询违章信息。

我国刑法对见危不救有什么规定?

前几天在街上看到有人晕倒,旁边好多人都没管。我就想了解下,在咱们国家,遇到别人有危险却不帮忙,从刑法角度来看是怎么规定的呢?像这种见危不救的情况会不会被判刑啊?

脑瘫儿童办理残疾证需要什么材料和手续?

我家孩子是脑瘫患者,想给他办理残疾证,但不清楚具体要准备什么材料,以及办理的手续流程是怎样的。希望了解这方面的详细信息,好尽快为孩子办好残疾证,享受相应的福利政策。

交通肇事怎样才能尽快拿到钱?

我前段时间遭遇了交通肇事,对方负主要责任。现在我急需要钱来支付后续的治疗费用和生活开销,但是不知道该怎么做才能尽快从肇事方那里拿到赔偿款,想问问大家有什么办法吗?

货车超员一个人会怎么处罚?

我开货车的时候不小心超员了一个人,心里特别慌,不知道这种情况会面临怎样的处罚。我很担心会有严重的后果,影响我的驾驶资格和后续的工作,所以想了解一下具体的处罚规定是怎样的。

公司购买的手机是否可以抵扣增值税?

我公司最近买了一批手机,主要用于日常办公和业务沟通。我想知道,从税务角度来看,这些手机的增值税能不能进行抵扣呢?不太清楚相关规定,希望了解一下。

破产企业债权人是否可以查账?

我是一家破产企业的债权人,企业进入破产程序后,我对它的账目情况不太清楚,担心自己的债权受影响。我想知道我作为债权人有没有权利去查看该企业的账目,这样我心里也能有底,不知道法律上是怎么规定的。

裁员工伤赔偿如何赔?

我在公司受了工伤,现在公司要裁掉我,我不太清楚这种情况下的工伤赔偿该怎么算,是按什么标准赔,具体包含哪些赔偿项目,公司应该怎么操作来给我赔偿,希望了解一下相关的法律规定。