在超市上班少收了钱该怎么办?

我在超市上班,结账时因为疏忽少收了顾客的钱。我很担心会让自己承担损失,也不知道该怎么处理这个情况。想问下从法律角度看,我应该怎么做,责任该如何划分呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在超市上班少收了钱时,我们可以从不同角度来分析处理办法。


首先,从民事法律关系上看,顾客少付的钱属于不当得利。不当得利就是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。在这种情况下,超市作为受损失的一方,有权要求顾客返还少付的钱。


接着,分析员工与超市之间的关系。员工在工作中少收钱,这属于工作失误。一般来说,员工与超市之间存在劳动合同关系。如果超市的规章制度有明确规定,对于员工因工作失误导致的少收钱情况如何处理,比如按照一定比例由员工承担损失或者有其他相应的处罚措施,在不违反法律法规的前提下,是可以按照规章制度执行的。


不过,根据《工资支付暂行规定》第十六条,因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。所以,即便超市要让员工承担部分损失,也不能随意扣除工资,要遵循法律规定。


从实际操作角度,超市发现少收钱后,应先查看监控等确认少收的金额和顾客信息。如果有顾客的联系方式,可以尝试联系顾客,友好沟通让其补交少付的款项。若顾客拒绝,在金额较大的情况下,超市可以通过法律途径,比如向人民法院起诉来维护自己的权益。对于员工,超市应该根据具体情况,合理评估员工的失误程度,按照合法合规的规章制度进行处理,而不是一味地让员工承担全部损失。

相关问题

为您推荐20个最新问题

被诈骗后能不能要求家属补偿?

我最近遭遇了诈骗,经济上受到了不小的损失。现在诈骗分子被抓了,但我心里还挺纠结的,想知道能不能让他的家属补偿我的损失。我就想清楚了解下在法律上这种要求合不合理,有没有相关规定。

在监护人的陪同下可以去网吧吗?

我是个未成年人,平时很想去网吧玩,但知道未成年人不能单独去。我就想问问,如果有监护人陪着我,我能不能去网吧呀?我特别想搞清楚这个规定。

视同销售的增值税应如何计入?

我公司有视同销售的情况,不太清楚在财务处理上,视同销售的增值税该怎么计入相关账目。比如计入哪个科目,依据什么标准来计算计入金额等,想了解下相关的法律规定和处理方法。

营业执照有食品销售可以经营保健品吗?

我有个营业执照,经营范围里有食品销售这一项。最近我想顺带卖点保健品,不知道光凭现有的营业执照行不行,需不需要再办其他手续,有点拿不准,所以来问问。

房地产项目登记电子税务局的流程是什么?

我是做房地产项目的,现在需要在电子税务局进行项目登记,但我不太清楚具体的操作流程。之前没弄过,怕操作失误,影响后续的业务办理。想了解下完整的房地产项目登记电子税务局流程是怎样的,每个步骤需要注意些什么。

离婚后孩子最应该跟谁?

我和配偶打算离婚,现在最让我头疼的就是孩子的抚养权问题。我们都很爱孩子,都想让孩子跟着自己。不知道法律上对于离婚后孩子跟谁是怎么规定的,什么样的情况孩子会判给父亲,什么样的情况会判给母亲,想了解一下这方面的法律知识。

独生子女费是夫妻双方都有吗?

我家就我一个孩子,我爸妈都挺关心独生子女费的事。他们想知道这个费用是只有一方能领,还是夫妻双方都可以领。我也不太清楚,想咨询下这方面的法律规定到底是怎样的。

公司注册商标一个需要多少钱?

我打算让公司注册个商标,但是不清楚具体的费用情况。想知道公司注册商标一个得花多少钱,这里面包含哪些费用,是固定收费还是有不同的标准呢?

婚姻登记处几点上班几点下班?

我打算和对象去领结婚证,但是不清楚婚姻登记处的上下班时间。我平时工作比较忙,只能挑合适的时间去,就怕去了人家下班了或者还没上班。想问下婚姻登记处一般是几点上班、几点下班呢?

证明保全必须经过当事人申请吗?

我在一个纠纷事件里,涉及到一些证据可能会灭失或以后难以取得。我听说有证明保全这回事,但不太清楚是不是一定要我自己去申请,还是说有其他办法。想了解证明保全是不是必须经过当事人申请呢?

护照留在签证中心有什么影响和规定吗?

我申请签证时把护照留在了签证中心,有点担心会不会有啥问题。我不太清楚这方面的规定,想知道护照留在签证中心有没有什么风险,会不会出现丢失或者信息泄露的情况,还有签证中心留存护照的时间有没有限制之类的。

取保候审时间怎么算?

我因涉嫌一些事情被采取了取保候审措施,现在很关心取保候审的时间计算方式。我不太清楚从什么时候开始算,是从决定取保候审那天,还是从实际执行那天呢?中间要是有节假日会不会有影响?想了解下具体的计算方法。

印花税不报可以吗?

我有一些涉及印花税的业务,不太清楚是不是必须要申报印花税。不申报的话会有什么后果吗?想了解下印花税不报行不行。

办理入住后是否可以退房?

我之前预订了酒店并办理了入住,可入住后发现房间条件和描述相差很大,还有些噪音问题,我想退房,但酒店说不能退。我不太清楚从法律角度讲,办理入住后到底能不能退房,想了解一下相关规定。

监外执行书一直没下来,刑期就不生效吗?

我申请了监外执行,相关手续都提交了,可监外执行书一直没下来。我就想知道,在这期间我的刑期算不算生效呢?要是不生效,那之后会不会重新算时间,这事儿搞得我心里特别没底。

退休军人医保报销比例是多少?

我是一名退休军人,之前一直没太关注医保报销的事儿。现在身体不如从前,看病吃药成了常事,就想了解下退休军人医保报销比例到底是多少,这样心里能有个底,也方便安排后续的生活和医疗支出。

强奸罪会被拘留多久?

我朋友因强奸罪被拘留了,我特别担心他。我想知道在法律上,因为强奸罪被拘留的话,一般会拘留多长时间呢?这个拘留时间是固定的,还是会根据不同情况有所变化呀?

婚后财产跟父母有关系吗?

我刚结婚不久,最近家里有些财产方面的事儿让我挺困惑。我爸妈也会在经济上支持我们小家庭,我就想知道,我婚后的财产跟我父母到底有没有关系呢?是怎么界定的呀?我不太懂法律这方面,希望有人能给我讲讲。

工伤复工后怎么申请赔偿?

我之前受了工伤,现在已经复工了。但是工伤给我身体和工作都带来了一些影响,我想申请赔偿,却不知道该怎么做。我不太清楚申请赔偿的流程、需要准备什么材料,也不知道赔偿标准是怎样的。希望了解一下相关的法律规定和具体操作方法。

女人出轨还能分得财产吗?

我结婚几年了,最近发现老婆出轨。现在我们打算离婚,我觉得她出轨对不起我,不想让她分走家里的财产。但又不太清楚法律是怎么规定的,所以想问问女人出轨了在离婚的时候还能不能分得财产呢?