question-icon 南京发生医疗美容纠纷怎么办?

我在南京一家医美机构做了美容项目,术后效果和之前承诺的相差甚远,还出现了一些不良反应。我找医美机构协商,他们态度不好还不愿意赔偿。我想知道在南京遇到这种医疗美容纠纷该怎么处理,有哪些途径可以维护自己的权益呢?
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  • #医美纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当在南京发生医疗美容纠纷时,可以通过以下途径解决: 首先是协商和解。这是最直接、成本最低的解决方式。它指的是在纠纷发生后,你和医美机构双方坐下来,心平气和地就争议问题进行沟通和协商,寻求双方都能接受的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。通过协商,你们可以就赔偿金额、后续治疗等问题达成一致意见。 若协商不成,可申请人民调解。人民调解是由人民调解委员会作为中立的第三方介入,对你们之间的纠纷进行调解。人民调解委员会会根据相关法律法规和事实情况,提出合理的调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。这种方式具有专业性和公正性,且不收取费用。 也可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门是医美机构的监管部门,他们有权对医美机构的违规行为进行调查和处理。你可以向其反映医美机构存在的问题,如虚假宣传、违规操作等。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条,卫生健康主管部门接到投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查核实,并依法作出处理。 还能通过仲裁解决。仲裁是一种准司法程序,双方可以根据事先或事后达成的仲裁协议,将纠纷提交给仲裁机构进行裁决。仲裁裁决具有法律效力,双方都需要遵守。不过仲裁需要双方自愿达成仲裁协议,并且仲裁费用相对较高。 最后是提起诉讼。如果以上途径都无法解决纠纷,你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。在诉讼过程中,你需要承担举证责任,证明医美机构存在过错以及给你造成的损害。

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