question-icon 遇到整容医疗纠纷该怎么办?

我之前去做了整容手术,术后效果和医生之前承诺的差别很大,而且还出现了一些并发症。我找医院协商,他们态度很敷衍。我现在不知道该怎么处理这个纠纷,是该找哪个部门投诉,还是直接去法院起诉呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到整容医疗纠纷时,有多种途径可以解决问题。 首先是协商解决。这是最直接的方式,患者可以和医疗机构坐下来好好谈,提出自己合理的诉求,比如赔偿损失、重新手术等。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。通过协商解决纠纷,能快速处理问题,避免耗费过多的时间和精力。 若协商不成,可以申请调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请,也可以向卫生健康行政部门申请调解。医疗纠纷人民调解委员会是专业性的调解组织,它会站在中立的立场,依据相关法律法规和事实,促成双方达成调解协议。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解成功后,双方签订的调解协议具有法律效力。 如果协商和调解都无法解决纠纷,那么可以通过诉讼途径。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,患者需要提供证据证明医疗机构存在过错,以及自己受到的损害和损失。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。

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