遭遇医美纠纷,消费者可以获得哪些赔偿?

我之前去医美机构做了个项目,结果效果和他们承诺的完全不一样,还对我的身体造成了一些不良影响。我想和他们协商赔偿,但不太清楚按照法律规定,我可以获得哪些方面的赔偿,有没有懂法律的朋友能帮我解答一下?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在遭遇医美纠纷时,消费者可获得的赔偿主要有以下几类。


首先是财产损失赔偿。这指的是因为医美机构的过错,给消费者造成的经济上的损失。例如,消费者支付的医美服务费用,如果医美没有达到预期效果,或者出现了医疗事故,那么消费者有权要求医美机构退还已支付的费用。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在医美纠纷中,如果医美机构未能按照合同约定提供服务,就属于违约行为,消费者可以要求其赔偿相应的费用损失。


其次是人身损害赔偿。若医美行为对消费者的身体造成了伤害,消费者可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。这是根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿上述相关费用。比如,医美手术失败导致消费者面部受伤,需要后续治疗,那么医美机构就需要承担治疗过程中的各项费用。


再者是精神损害赔偿。当医美纠纷给消费者造成严重精神损害时,消费者可以主张精神损害赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。例如,医美失败导致消费者容貌发生较大改变,使其产生严重的心理压力和精神痛苦,就可以要求精神损害赔偿。


最后,如果医美机构存在欺诈行为,消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求医美机构按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。比如,医美机构夸大效果、虚假宣传等行为就属于欺诈,消费者可以要求三倍赔偿。

相关问题

为您推荐20个相关问题

医美该如何索要赔偿?

在一家医美机构做了项目,结果效果特别差,和术前承诺的完全不一样,还出现了一些不良反应,感觉自己权益受损了。想知道这种情况下,具体该怎么向医美机构索要赔偿呢?包括要做哪些准备,走什么流程等。

医疗美容纠纷一般能赔偿多少钱?

之前去做了个医疗美容项目,结果效果特别差,感觉还给身体带来了一些不良影响,和医美机构沟通赔偿问题,他们给的方案我不满意。我想知道这种情况下,按照法律规定,我大概能拿到多少赔偿啊?主要想了解赔偿金额是怎么计算出来的 。

医美造成伤害该如何索赔?

我之前去做医美,结果术后出现了问题,感觉受到了伤害。不太清楚这种情况下要怎么去维护自己权益,获得应有的赔偿。想了解一下具体索赔的流程、能索赔哪些项目,以及需要注意些什么。

医美损害赔偿标准是怎样的?

我之前去做医美,结果效果特别差,感觉还伤害到了身体。现在想了解下,要是找医美机构索赔的话,赔偿标准到底是怎么算的啊?想知道都包含哪些项目,每个项目又是怎么确定金额的 。

医美医疗事故如何进行赔偿?

去做医美后出现了医疗事故,自己不太清楚具体能获得哪些赔偿,也不了解赔偿的标准和计算方式。想知道在这种情况下,按照法律规定,应该怎么要求赔偿,希望能详细了解一下赔偿相关事宜。

医美出现医疗事故该如何处理?

前阵子去做医美项目,没想到出现了医疗事故。现在心里特别慌,不知道该怎么维护自己的权益。想了解一下,如果遇到这种情况,具体该采取哪些措施来保障自身利益,处理的流程和要点又是什么呢?

由违约行为产生的美容法律纠纷该如何处理?

我在美容院做了美容项目,结果效果和之前约定的完全不一样,我感觉自身权益受到了侵害,想知道这种违约行为导致的美容纠纷具体该怎么解决?赔偿范围又有哪些呢?

非法医美赔偿应该如何赔付?

去做医美后发现机构不正规,感觉自己遭遇非法医美了。现在身体因为医美出了些问题,还产生了精神压力,想知道这种情况下非法医美赔偿该怎么赔,都有哪些项目,按什么标准来计算赔偿金额呢?

医疗美容纠纷责任该如何承担?

我去一家医美机构做了个项目,结果效果特别差,感觉还伤害到了我的健康,我想知道这种情况下责任怎么算。是医美机构全负责,还是我自己也得担点责?我就想弄明白在法律上,这种医疗美容纠纷责任到底是怎么划分和承担的 。

医疗美容纠纷该如何进行诉讼?

我之前去做医疗美容,结果出现了问题,和医美机构沟通一直没得到满意解决,现在打算走诉讼途径,想了解整个诉讼具体要怎么做,从准备到后续流程都不太清楚,希望能有人详细讲讲。

医美无证做坏了该如何赔偿?

我去做医美,结果后来发现对方是无证经营,而且把我的脸做得效果很差,皮肤还出现了过敏等问题。我想知道在这种情况下,我能要求哪些赔偿呢?是按照什么标准来赔?该怎么去争取自己应得的赔偿?

医美事故一般赔偿多少钱?

想去做医美,但又担心出现事故,要是真出了事,也不知道该要求对方赔多少。想了解在一般情况下,医美事故赔偿金额是怎么确定的,都包含哪些赔偿项目,大概的赔偿范围是多少,心里好有个底。

遇到美容院纠纷该如何处理?

去美容院做项目,结果效果很差,还感觉被忽悠多花了钱,和美容院沟通也没得到满意解决。想知道在这种情况下,从法律层面该怎么维护自己权益,有哪些具体途径和办法能处理好这纠纷。

医美纠纷报警有用吗?该怎么处理?

我去做医美,结果和医美机构产生了纠纷,心里特别烦。想知道报警能不能解决问题,要是报警没用的话,还有什么别的办法可以处理这事儿呢?主要就是想搞清楚处理医美纠纷都有哪些靠谱的途径。

对医美服务不满意该如何解决?

去做了医美,但是对最终呈现的服务效果不满意,感觉没有达到之前沟通的预期。现在就想知道,这种情况下有什么办法能维护自己权益,让事情得到妥善解决呢,想了解具体可采取的措施 。

医美医疗事故赔偿金额是多少?

去做医美出了医疗事故,现在身体还有些不适,后续可能还得继续治疗。想知道这种情况下医美医疗事故赔偿金额一般是怎么算的,都包含哪些赔偿项目,具体能赔多少?心里没底,希望能了解清楚,好维护自己权益。

遇到美容院纠纷该如何处理?

去美容院做项目,结果效果特别差,感觉还伤害到了皮肤。和美容院沟通也没得到满意解决,想知道这种情况下该怎么处理,通过哪些途径能维护自己权益,要是能拿到合理赔偿更好了。

医美退一赔三需要满足什么条件?

我之前去做医美,感觉效果和当时说的差太多,怀疑被坑了。就想了解下,要是想让医美机构退一赔三的话,得满足啥条件啊?是只要觉得没达到效果就行,还是有其他严格规定呢?想弄清楚具体要求好维护自己权益。

医美纠纷是否需要鉴定?

去做医美后出现了一些状况,感觉和预期差别很大,怀疑医美机构有问题。不太清楚这种情况需不需要做鉴定。想了解在什么情况下必须要鉴定,什么情况可以不做鉴定,以及鉴定对解决纠纷到底有多大作用。

轻医美医疗事故赔偿标准是怎样的?

在做轻医美项目时遭遇了医疗事故,身体受到一定影响,心里很焦虑。想知道这种情况下赔偿标准到底怎么算,具体都包含哪些赔偿项目,是按什么依据来确定赔偿金额的,希望能了解清楚来维护自己权益。