医疗美容纠纷该如何维权？
我之前去做了医疗美容项目，结果术后效果和医生承诺的相差 甚远，还出现了一些不良反应。我找医美机构协商，他们却一直推诿责任。我想知道遇到这种医疗美容纠纷，我该怎么维护自己的合法权益呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在遭遇医疗美容纠纷时，我们可以通过多种途径来维护自己的合法权益。首先，要搞清楚什么是医疗美容纠纷。医疗美容纠纷是指在医疗美容过程中，消费者与医美机构之间就美容服务的质量、效果、安全等方面产生的争议。
当遇到纠纷后，我们可以先尝试与医美机构进行协商。这是最直接也是最温和的解决方式。在协商时，要保持冷静，明确表达自己的诉求，比如要求退款、赔偿损失或者进行修复手术等。如果协商能够达成一致，问题就可以得到快速解决。这一途径符合《中华人民共和国民法典》中关于平等主体之间协商解决民事纠纷的原则。
如果协商不成，我们可以向相关的监管部门投诉。比如卫生健康部门、市场监督管理部门等。这些部门有权力对医美机构的经营行为进行监督和管理。向他们投诉后，监管部门会对医美机构进行调查，如果发现医美机构存在违规行为，会依法进行处理。根据《医疗美容服务管理办法》，卫生健康部门负责对医疗美容机构的执业活动进行监督管理。
此外，我们还可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，他们会根据具体情况为我们提供咨询和调解服务。
如果以上途径都无法解决问题，我们可以考虑通过法律诉讼的方式来维权。在诉讼过程中，我们需要提供相关的证据，比如医疗美容合同、病历、付款凭证、照片、视频等，以证明医美机构存在过错以及我们所遭受的 损失。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，我们可以依据这些规定向法院提起诉讼，要求医美机构承担相应的法律责任。