聊天承诺对方不承认了该怎么办？

在日常生活中，聊天承诺通常可以看作是一种口头协议。口头协议是当事人通过口头语言达成的协议，它和书面协议一样，在符合一定条件时是具有法律效力的。

根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。所以，聊天记录作为电子数据，在一定程度上能证明聊天承诺的存在，可视作书面形式的合同依据。

当对方不承认聊天承诺时，首先要确定该承诺是否构成有效的合同。有效的合同需要具备几个要素，一是双方具有相应的民事行为能力，也就是双方能够理解自己行为的后果；二是意思表示真实，即双方都是自愿作出承诺和接受承诺；三是不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。如果聊天承诺满足这些条件，那么它就是有效的。

如果承诺有效，而对方不承认、不履行承诺，受损方可以通过协商解决，尝试与对方沟通，拿出聊天记录等证据，要求对方履行承诺。若协商不成，可以考虑通过法律途径解决。受损方可以向人民法院提起诉讼，要求对方履行承诺或者承担违约责任。在诉讼过程中，聊天记录等证据至关重要，要注意保存原始载体，比如聊天的手机、电脑等，确保证据的真实性和完整性。法院会根据双方提供的证据，判断承诺是否有效以及是否应该支持受损方的诉求。