买衣服不肯退该怎么办？
我在商场买了件衣服，回家后发现有质量问题，拿回去想退，可商家就是不肯退。我不明白这衣服有问题为啥不给退，我该采取什么办法才能让商家给我退掉这件衣服呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到买衣服商家不肯退的情况时，我们可以根据不同情形，通过多种途径来维护自己的合法权益。
首先，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果购买的衣服存在质量问题，消费者有权要求退换。这就好比你买了个有瑕疵的杯子，商家自然应该给你换个好的。法律赋予消费者这样的权利，是为了保障我们能获得符合质量要求的商品。例如，衣服有破洞、染色不均等明显质量问题，商家就不能以各种理由拒绝退换。
要是衣服本身没有质量问题，但商家事先承诺了无理由退换，那么消费者同样可以要求退货。就像有些商家宣传7天无理由退换货，这就是一种约定，商家就必须遵守。这是基于合同的约定，消费者和商家之间形成了一种契约关系，商家要履行自己的承诺。
当遇到商家不肯退衣服的情况，我们可以先和商家友好协商，心平气和地说明情况，要求按照规定退货。很多时候，通过沟通就能解决问题。
如果协商不成，我们可以向消费者协会投诉。消费者协会会帮助我们调解，他们有丰富的处理消费纠纷的经验，能促使商家妥善解决问题。
此外，还可以向有关行政部门申诉，比如市场监督管理部门。他们有权力对商家的经营行为进行监管，如果商家的行为违反了相关法律法规，会受到相应的处罚。
要是这些方法都不管用，我们还能通过法律途径，向人民法院提起诉讼。虽然这可能会花费一些时间和精力，但能更有力地维护我们的合法权益。