商品房质量问题投诉书不处理该怎么办？

当遇到商品房质量问题投诉书不处理的情况时，我们可以通过以下几种方式来解决。

首先，我们需要了解一下相关的法律概念。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者在购买商品时享受到质量合格商品的权利。商品房作为一种特殊的商品，同样适用该法律。同时，《建设工程质量管理条例》也对商品房的质量问题有明确的规定，建设单位、施工单位等对商品房质量负有相应的责任。

如果提交的投诉书未得到处理，第一步可以进行催问和沟通。向负责处理投诉的部门询问不处理的原因，了解处理进度。这可能只是因为工作流程、人员安排等原因导致的延迟，通过沟通或许能解决问题。可以采用电话、邮件或者直接到相关部门办公地点等方式进行沟通。

若催问和沟通后仍无效果，我们可以向上级主管部门进行反映。比如，如果最初是向当地的住建局下属部门投诉的，可以向住建局的上级部门，如省级住建部门进行反映。上级部门通常对下级部门有监督和管理的职责，他们的介入可能会促使问题得到解决。

另外，还可以借助媒体的力量。通过合法的途径向新闻媒体反映情况，让更多的人了解到你的遭遇。媒体的曝光可能会给相关部门带来一定的舆论压力，从而推动问题的处理。

如果以上方法都行不通，我们可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，我们可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据，如商品房质量问题的照片、鉴定报告、投诉书等，以证明自己的主张。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

总之，当遇到商品房质量问题投诉书不处理的情况时，我们要保持冷静，通过合理合法的途径来解决问题，维护自己的合法权益。