法院送达的电子文书打不开怎么办?

我收到法院送达的电子文书,但是打不开,也不知道是格式问题还是其他原因。我很担心错过里面的重要信息,影响后续的法律程序,不知道遇到这种情况该怎么解决,有没有相关的法律规定来保障我的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到法院送达的电子文书打不开的情况,不用过于着急,下面为您详细介绍解决办法以及相关法律依据。


首先,从法律规定来看,依据《中华人民共和国民事诉讼法》第九十条规定,经受送达人同意,人民法院可以采用能够确认其收悉的电子方式送达诉讼文书。通过电子方式送达的判决书、裁定书、调解书,受送达人提出需要纸质文书的,人民法院应当提供。采用前款方式送达的,以送达信息到达受送达人特定系统的日期为送达日期。这意味着法院采用电子送达是有法可依的,但同时也保障了当事人对纸质文书的需求。


如果电子文书打不开,您可以第一时间联系法院。法院有义务保障当事人能及时、有效接收和查看送达的文书。您可以向法院说明电子文书打不开的具体情况,比如提示的错误信息等,法院会根据您的反馈,采取重新发送、提供纸质文书或者其他方式来确保您能获取文书内容。


另外,您也可以检查自己接收电子文书的设备和软件。有时可能是设备故障、软件版本过低或者不兼容等原因导致打不开。您可以尝试更新软件、换用其他设备打开或者咨询专业的技术人员来解决设备和软件方面的问题。


在整个过程中,要注意保存好与法院沟通的记录,比如通话录音、聊天记录等,以防后续出现纠纷时有据可查。总之,遇到电子文书打不开的情况,及时与法院沟通并积极排查自身设备和软件问题,是较为妥善的解决方式。

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