健身房充值后垮了没退钱该怎么办?

我在一家健身房充了值,结果没多久健身房就垮了,也没给我退钱。我现在不知道该怎么维护自己的权益,是该找相关部门投诉,还是直接去法院起诉呢?具体该怎么做呀?
张凯执业律师
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当遇到健身房充值后垮了没退钱的情况,我们可以采取以下合法途径来维护自身权益。首先,我们要明白这种情况属于合同违约问题。你在健身房充值,实际上是和健身房订立了服务合同,你支付费用,健身房为你提供健身服务。现在健身房垮了无法继续履行合同,这就是违约。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,你有权要求健身房退还剩余未消费的款项。


第一步,你可以尝试与健身房的负责人进行沟通协商。了解他们垮店的原因,以及是否有退款的计划。在沟通时,要注意保留好聊天记录、通话录音等证据,以便后续使用。如果协商成功,签订书面的退款协议,明确退款金额、时间和方式等内容。


若协商无果,你可以向相关的监管部门投诉。比如向当地的市场监督管理部门反映情况,他们有权对商家的经营行为进行监管和调查。你需要提供相关证据,如充值凭证、合同、消费记录等,以帮助监管部门更好地了解情况。


如果投诉后仍未解决问题,你可以考虑通过法律途径,也就是向人民法院提起诉讼。准备好起诉状和相关证据,向健身房所在地的基层人民法院起诉。法院会根据事实和法律进行审理,作出判决。如果判决你胜诉,而健身房仍然不履行退款义务,你可以向法院申请强制执行。

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