开车撞到人了且有保险该怎么处理?

我开车的时候不小心撞到人了,幸好我车上有保险。但我不太清楚接下来该怎么做,是先联系保险公司,还是先救人?后续的理赔流程是怎样的?需不需要我自己额外掏钱?希望懂法律和保险流程的朋友给我讲讲。
张凯执业律师
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当开车撞到人且有保险时,可按以下步骤处理:


首先是现场处理。在撞到人后,要第一时间停车,查看伤者的情况。这是因为救助伤者是首要任务,如果伤者受伤严重,应立刻拨打120急救电话,让专业的医疗人员前来救治。同时,要拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。在等待交警和急救人员到来的过程中,注意保护好事故现场,不要随意挪动车辆和相关物品,这有利于交警后续准确认定事故责任。如果事故现场有摄像头或者其他可以记录事故情况的设备,尽量保存好相关证据。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。


接着是通知保险公司。在确保伤者得到及时救治和报警之后,要尽快联系自己的保险公司,向其报案。报案时要详细说明事故发生的时间、地点、经过等情况。一般来说,保险公司会要求在事故发生后的一定时间内报案,所以要抓紧时间。保险公司接到报案后,会安排查勘人员到现场进行勘查,了解事故的具体情况,确定保险责任。这一步很关键,因为只有经过保险公司的查勘和认定,才能进入后续的理赔程序。


然后是配合调查。在交警和保险公司进行调查时,要积极配合。向交警如实陈述事故发生的经过,不要隐瞒或编造事实。对于保险公司的询问,也要如实回答,提供相关的证明材料,如驾驶证、行驶证、保险单等。交警会根据事故现场的勘查和相关证据,出具交通事故责任认定书,确定事故双方的责任。保险公司会根据交警的责任认定和保险合同的约定,进行理赔审核。


最后是理赔环节。如果伤者需要治疗,要保存好所有与治疗相关的费用单据,如医疗费发票、病历、诊断证明等。这些单据是向保险公司理赔的重要依据。在伤者治疗结束后,根据保险合同的约定,向保险公司申请理赔。保险公司会对提交的理赔材料进行审核,确定赔偿金额。如果赔偿金额在保险责任范围内,保险公司会按照约定进行赔付。如果对保险公司的理赔结果有异议,可以与保险公司进行协商,或者通过法律途径解决。依据《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

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