医院发票二维码失效了该怎 么办？
我去医院看病，缴费后拿到了发票，上面有个二维码。本来想用这个二维码去做些操作，比如线上报销之类的，结果发现二维码失效了。我也不知道是不是时间久了的原因，现在就很发愁，不知道该怎么解决这个问题，想问问有没有什么办法能处理这种情况。
张凯执业律师
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当遇到医院发票二维码失效的情况时，有多种办法可以解决。首先要明白医院发票二维码的作用，它就像是发票的一个电子“身份证”，包含了发票的详细信息，方便患者通过扫码进行查询、报销等操作。二维码失效可能是由于时间过长、系统故障或者扫码设备问题等原因导致的。
如果二维码失效，你可以直接前往医院的财务科或者收费处说明情况。医院的工作人员能够根据你的具体信息，比如就诊时间、姓名、病历号等，在医院的收费系统中查询到你的缴费记录和发票信息。他们可以为你提供纸质版的发票信息，或者重新打印带有有效二维码的发票。
根据《中华人民共和国发票管理办法》的规定，开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存5年。保存期满，报经税务机关查验后销毁。所以医院有义务为你提供有效的发票凭证。
另外，你也可以拨打医院的客服电话，向客服人员说明二维码失效的情况，他们会指导你接下来该如何操作。如果是通过线上渠道缴费的，你还可以登录缴费平台，查看缴费记录和电子发票。很多缴费平台都提供电子发票的下载和打印功能，你可以从这里获取有效的发票信息用于报销等用途。
总之，当医院发票二维码失效时，不用过于担心，你可以通过与医院相关部门沟通或者利用缴费平台等方式来解决问题。