女子花70万相亲不成婚介拒绝退钱该怎么办?

我花了70万找婚介相亲,结果没成,找婚介退钱他们却拒绝了。我现在很苦恼,不知道自己的权益是否能得到保障,也不清楚该通过什么途径来解决这个问题,想了解一下在法律上我该怎么做才能让婚介退钱。
张凯执业律师
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在这种情况下,当女子花了70万相亲却未成功,而婚介又拒绝退钱时,我们可以从以下几个方面来分析和解决问题。


首先,需要明确双方之间的法律关系。女子与婚介机构之间形成了一种服务合同关系。在这个合同中,婚介机构有义务按照约定为女子提供相亲服务,而女子则需要支付相应的费用。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,无论双方是签订了书面合同,还是达成了口头协议,都具有法律效力。


接下来,要查看合同的具体约定。如果合同中明确规定了在何种情况下婚介机构应该退款,那么就按照合同约定执行。例如,合同约定在一定期限内未能为女子找到合适的相亲对象,婚介机构应退还部分或全部费用,而现在这种情况已经发生,婚介机构拒绝退款就是违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。女子可以要求婚介机构承担违约责任,退还相应的费用。


若合同中没有明确约定退款事宜,也不意味着女子就不能要求退款。婚介机构的主要义务是提供相亲服务,如果其没有按照合理的标准和流程为女子进行服务,导致相亲未成功,那么女子也有权要求退款。比如,婚介机构没有对相亲对象进行基本的信息核实,提供的相亲对象与女子的要求相差甚远等,都可以认定为婚介机构没有尽到应尽的义务。


在解决途径方面,女子可以先与婚介机构进行协商。通过友好沟通,向婚介机构说明情况,要求其按照合同约定或法律规定退款。如果协商不成,女子可以向消费者协会投诉。消费者协会可以对双方进行调解,促使问题得到解决。


若调解也无法解决问题,女子可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中,女子需要提供相关的证据,如合同、付款凭证、与婚介机构的沟通记录等,以证明自己的主张。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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