银行卡里的钱被快手偷了该怎么办?

我发现自己银行卡里的钱少了,查了之后发现是被快手划走的,也不知道是怎么回事。我现在特别着急,不知道该采取什么措施来维护自己的权益,想问问遇到这种情况该怎么办呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当发现银行卡里的钱被快手划走,可按以下步骤处理。


首先,要冷静收集相关证据。比如查看银行卡的交易记录,确认资金流出的时间、金额和流向是否与快手相关。可以通过银行的网上银行、手机银行或者到银行柜台打印详细的交易流水单。同时,查看自己在快手平台的相关操作记录,是否存在异常的付费、充值等情况。保留这些证据是后续维权的基础,因为在法律上,证据是证明事实的关键。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据、视听资料等,而上述的交易记录和操作记录都可能作为电子数据成为证据。


接着,及时与快手官方取得联系。可以通过快手平台的客服渠道,如客服热线、在线客服等,向他们说明情况,要求其解释资金划扣的原因。在沟通时,要注意保留好聊天记录或者通话录音,这也是重要的证据。如果快手方面存在过错导致资金划扣,他们有责任进行处理和解决。如果快手未能给出合理的解释和解决方案,那么可以进一步采取措施。


之后,向银行反映情况。告知银行你的银行卡出现了非本人意愿的资金划扣,要求银行协助调查。银行有义务保障客户的资金安全,根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定,商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。银行会根据你提供的情况进行调查,可能会采取临时冻结账户等措施,以防止资金继续流失。


若上述途径都无法解决问题,就可以考虑向相关监管部门投诉。比如向中国人民银行金融消费者权益保护局或者银保监会投诉,这些监管部门有职责维护金融消费者的合法权益。投诉时要详细说明事情的经过和自己的诉求。


最后,如果损失较大且有必要,可以通过法律途径解决。可以向人民法院提起诉讼,要求快手返还被划扣的资金并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,之前收集的证据将起到关键作用,法院会根据事实和法律进行公正的判决。总之,遇到这种情况不要慌乱,通过合理合法的途径来维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

别人以贷款的名义骗取了我的银行卡洗了黑钱,我会被判刑吗?

我把银行卡借给别人说是用于贷款,结果发现对方用我的卡洗黑钱。我完全不知道会这样,现在很担心自己会不会因为这个事儿被判刑,想了解下这种情况下法律上是怎么判定的。

民事诉讼举证责任分配的规则是什么?

我最近打算进行民事诉讼,但对举证责任分配规则不太清楚。不知道到底该由谁来负责提供证据,担心因为不了解规则而影响自己的权益。想具体了解下民事诉讼中举证责任分配都有哪些规则 。

死缓逃跑会有什么后果?

我最近在看一些法律案例,看到有被判死缓的人逃跑了。我不太清楚这种情况下会面临怎样的法律后果,想了解一下从法律层面,死缓期间逃跑到底会怎么处理,是会直接执行死刑,还是有其他的规定 ?

起诉离婚对方不到场会判离吗

我打算起诉离婚,但是又担心对方要是不到场,法院是不是就不判离了。我和对方感情确实已经破裂,有一些家暴的证据。就想知道在对方不到场的情况下,法院到底会不会判决我们离婚啊?

公司破产后自己辞职了该怎么办?

我所在的公司宣布破产了,可我在公司破产期间就已经辞职了。现在我担心自己的权益会受到影响,比如工资结算、社保问题等。我想知道在这种情况下,我应该怎么做才能保障自己的合法权益呢?

茶花苗木征地如何补偿?

我家种了很多茶花苗木,现在遇到征地情况。我不清楚茶花苗木在征地时到底是怎么补偿的,是按苗木数量,还是按品种,亦或是有其他补偿标准?想了解具体的补偿方式和依据。

信托诈骗如何定罪量刑?

我参与了一个信托项目,感觉对方可能存在诈骗行为。我想知道如果真的是信托诈骗,法律上会怎么给这种行为定罪,又会如何量刑,好让我心里有个底,看看这种情况严不严重。

为了买房起纠纷而离婚会怎么判?

我和伴侣为了买房,在购房问题上产生了很大纠纷,现在闹到要离婚这一步。我们不知道这种因为买房纠纷导致的离婚,法院一般会怎么判,是会着重考虑房产问题,还是会综合其他方面呢?想了解下相关的法律判决情况。

第二继承人是女儿还是儿子?

我家里老人去世了,没有立遗嘱,涉及到遗产继承的事儿。我想知道在第二继承人顺序里,女儿和儿子谁有继承权呢,还是说他们都一样?不太懂这方面法律,希望能得到解答。

行驶证过期之后可以补办吗?

我的行驶证过期了,不知道还能不能补办。如果能补办的话,具体该怎么操作呢?补办需要准备什么材料?会不会很麻烦?希望懂的人能给我讲讲。

介绍生意成功后得到别人给的好处是否犯法?

我给别人介绍了一笔生意,对方做成后给了我一笔好处费。我有点担心这种行为会不会触犯法律,我就是正常牵线搭桥,也没做什么违法的事,但又怕拿这钱会有问题,所以想问问这种情况到底犯不犯法呢?

所有案件都需要开庭吗?

我最近涉及到一个法律纠纷,不知道是不是所有的案件都得开庭审理。我挺担心开庭会把事情闹大,想了解下有没有不用开庭就能解决的情况,毕竟能私下解决最好了,所以想问问法律上对于案件是否开庭是怎么规定的。

工伤如何报销医药费?

我在工作中受了伤,现在要去报销医药费,但是完全不知道该怎么做。想了解下工伤报销医药费的具体流程是什么,需要准备哪些材料,还有报销的比例大概是多少。希望懂的人能给我讲讲,让我少走点弯路。

派出所是否可以查到转账人个人信息?

我遇到了一个涉及转账的事情,对方转完账后出现了一些纠纷,我想知道派出所能不能查到转账人的个人信息。我不太清楚派出所的权限,也不知道这在法律上是怎么规定的,想了解下具体情况。

电子商务买方税率是多少?

我在做电子商务的相关生意,作为买方的话,一直不太清楚在交易过程中要承担多少税率。想了解一下电子商务买方的税率到底是多少,是统一的标准,还是会根据不同情况有变化呢?

女方父母的遗产是否属于夫妻共同财产?

我老婆她父母去世了,留下了一些遗产。我不太清楚这些遗产算不算我们夫妻的共同财产。要是算的话,之后处理起来很多事都得一起商量;要是不算,那可能就她自己能决定怎么处理。所以想问问法律上是怎么规定的。

劳动仲裁后起诉是否为一审终审?

我之前和公司发生劳动纠纷,申请了劳动仲裁,结果不太满意就打算起诉。但我不太清楚劳动仲裁后起诉是不是一审终审,我就怕一审完了结果还是不理想,又不能再上诉,所以想问问法律上是怎么规定的。

什么是商事登记个人数字证书?

我准备去办理商事登记相关业务,听说需要用到个人数字证书。但我不太清楚这个商事登记个人数字证书到底是什么,它有什么用,该怎么办理,办理需要满足什么条件呢?

农村补充养老保险和养老保险有什么区别?

我在农村生活,一直都有缴纳养老保险,最近听说还有农村补充养老保险。我不太清楚这两者到底有啥不同,想知道它们在保障内容、缴费方式、待遇领取等方面的区别,希望能有专业的解答。

所有者权益实缴资本金是否要交税?

我公司有一笔所有者权益实缴资本金,不太清楚这笔钱需不需要交税。如果要交,交哪些税,怎么交;如果不用交,依据又是什么。希望了解相关的法律规定和税务处理办法。