question-icon 过了海关但是没收到货该怎么办?

我有一批货物已经顺利过了海关,按道理应该很快就能到我手上了。可都过去好几天了,我一直没收到货。我不清楚这中间是哪个环节出了问题,也不知道该采取什么办法才能找回我的货物,想问问大家遇到这种情况该怎么办?
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answer-icon 共1位律师解答

当货物过了海关却没收到,首先要弄清楚可能存在的几种情况,再根据不同情况采取对应措施。 有可能是物流运输环节出现了延误。物流过程中可能会受到天气、交通等各种因素的影响,导致货物不能按时送达。在这种情况下,您可以先联系负责运输的物流公司,了解货物目前的运输状态。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。如果是因为物流公司的原因导致货物延误或丢失,他们有责任进行相应处理。 也有可能是货物在海关之后被错误派送。有时候快递员可能会送错地址。您可以要求物流公司查询货物的派送记录,确认是否存在派送错误的情况。 还有可能是货物被他人冒领。若遇到这种情况,您需要立即向公安机关报案,同时要求物流公司提供相关的签收证明等资料。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,冒领他人财物的行为可能会受到相应处罚。 另外,如果货物在运输过程中发生了毁损或灭失,您可以根据与发货方或物流公司签订的合同,要求其承担赔偿责任。如果协商不成,可以通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼。

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