现在公安局不接我电话该怎么办？
我有重要事情想联系公安局，打了好几次电话，他们都不接。我也不知道是怎么回事，很着急，怕耽误事情。我想知道遇到这种情况我该怎么解决，有没有什么办法能让我顺利和公安局取得联系。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到公安局不接电话的情况时，我们可以通过多种合理合法的途径来解决问题。首先，需要明确公安局的主要职责。根据《中华人民共和国人民警察法》，公安机关承担着维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动等重要任务。这意味着公安局有义务处理民众合理的求助和报案等事宜。
若第一次打电话公安局未接听，有可能是当时工作人员正在处理紧急事务或者电话线路繁忙。此时，你可以在一段时间后再次尝试拨打。一般来说，正常的工作时间内，再次拨打接通的概率会提高。
如果多次拨打都无人接听，你可以考虑前往当地公安局的办公地点，直接到现场反映问题。现场有专门的值班人员和办事窗口，能够更直接地和工作人员沟通，他们会根据你的情况进行登记和处理。
另外，还可以通过政府服务热线12345进行反馈。12345热线可以转接相关部门，并且会对事情进行跟踪和督办。你向12345详细说明自己打电话联系公安局未得到回应以及具体的诉求，他们会协调相关资源来帮助你解决问题。
倘若你所反映的事情是紧急且涉及到人身安全、重大财产损失等情况，你可以尝试联系周边其他地区的公安机关或者上级公安机关，说明你的情况，请求他们协助处理。