房屋租赁公司收了钱却不退该怎么办？

当遇到房屋租赁公司收了钱却不退的情况，我们可以从以下几个方面来解决问题。首先，我们要明确几个重要的法律概念。租赁合同是指出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。在房屋租赁中，它规定了租赁双方的权利和义务。而不当得利是指没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的行为。如果租赁公司没有合理理由却拒不退还已收款项，就可能构成不当得利。我国《民法典》第七百零三条规定，租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。这为我们明确了租赁关系中的基本权利义务。同时，根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

接下来，我们可以按照以下步骤来处理。第一步是协商解决。尝试与房屋租赁公司进行沟通，明确指出根据合同约定或者法律规定，他们应该退还收取的款项。在协商时，要保持冷静和理性，收集好相关的证据，比如租赁合同、付款凭证等。这些证据可以证明你与租赁公司之间存在租赁关系以及你已经支付了相应的款项。第二步，如果协商不成，可以寻求第三方调解。可以向消费者协会、房地产中介协会等相关机构反映情况，请求他们进行调解。这些机构通常具有一定的调解经验和资源，能够帮助双方找到一个合理的解决方案。第三步，若调解也无法解决问题，那么可以考虑通过法律途径，也就是向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要向法院提交相关的证据，证明租赁公司收取款项却不退还的事实。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。如果法院判决租赁公司退还款项，而租赁公司仍然拒不执行，你还可以向法院申请强制执行。

总之，当遇到房屋租赁公司收了钱不退的情况，我们要保持冷静，通过合法合理的途径来维护自己的权益。