支付宝扫码付款成功被骗了怎么办,怎样才能追回钱?

我用支付宝扫码付款后才发现被骗了,现在心里特别着急。不知道该采取什么措施,也不清楚能不能把钱追回来。想问问大家,遇到这种情况应该怎么做,有没有什么办法能把被骗的钱追回来呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你使用支付宝扫码付款成功后发现被骗,首先要冷静,按照以下步骤来尝试追回钱款。


第一步是及时联系支付宝官方客服。支付宝作为第三方支付平台,有一定的安全保障机制和处理流程。你可以向客服详细说明被骗的情况,提供交易记录、聊天记录等相关证据,客服会根据你提供的信息进行初步调查。依据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,在用户发生非因自身原因导致的资金损失时,依法承担赔付责任。


第二步,迅速报警。诈骗行为属于违法行为,根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。公安机关有专业的侦查手段,他们会根据你提供的线索展开调查。你要尽可能详细地向警方描述诈骗的过程,包括对方的账号信息、交易时间、地点等,这些信息对于警方破案和追回钱款至关重要。


第三步,保留相关证据。除了前面提到的交易记录和聊天记录外,还包括通话记录、短信等与诈骗有关的所有证据。这些证据在后续的处理过程中起着关键作用,无论是向支付宝申诉还是配合警方调查,都需要它们来支撑你的主张。


最后,要保持与支付宝客服和警方的沟通,及时了解案件的进展情况。虽然不能保证一定能追回全部钱款,但通过以上措施,可以最大程度地增加追回钱款的可能性。

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