支付宝扫描码被骗了该怎么办？
共1位律师解答
当遭遇支付宝扫描码被骗的情况时，我们要保持冷静，按照以下步骤进行处理。 首先，要及时止损。一旦发现被骗，第一时间联系支付宝客服，向他们说明自己扫码被骗的情况。支付宝客服会根据具体情况，采取相应的措施，比如冻结交易等，以防止骗子进一步转移资金。根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，支付机构应当确保交易信息的真实性、完整性、可追溯性以及在支付全流程中的一致性，在用户遭遇异常交易时，有义务配合用户进行处理。 其次，要做好证据收集。收集与此次被骗相关的所有证据，包括聊天记录，它能反映你与骗子之间的沟通情况和诈骗的具体过程；交易记录，它是资金流向的重要凭证，能显示你扫码支付的金额、时间等信息；还有涉及到的二维码等。这些证据在后续的处理过程中至关重要，能够帮助警方和相关机构更好地了解案件情况。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括电子数据等，这些收集到的证据都属于电子数据范畴，是可以作为呈堂证供的。 再者，要尽快报警。向当地的公安机关报案，详细、准确地向警方描述被骗的经过，包括扫码的时间、地点，与骗子的交流内容等。公安机关会根据你提供的信息和证据进行立案侦查。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。所以，诈骗行为是要受到法律制裁的。 另外，还可以向相关平台投诉。除了支付宝，如果你是在某个特定的平台上扫描的二维码被骗，也可以向该平台进行投诉，要求平台协助处理。平台一般有自己的规则和处理机制，会在一定程度上配合你的维权行动。 最后，在等待处理结果的过程中，要保持与警方和相关机构的沟通，及时了解案件的进展情况。同时，要提高自身的防范意识，避免再次陷入类似的骗局。
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