如果被机构骗了该怎么办?

我报名了一个职业技能培训机构,交了一大笔钱后,发现他们承诺的师资和课程根本没兑现,明显是骗钱的。我现在不知道该怎么做才能挽回损失,想了解下从法律角度该采取什么措施。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当发现被机构骗了,您不用惊慌,可以按以下步骤来维护自己的权益。


首先,要及时收集和保留相关证据。证据是维权的关键,就好比打官司的“武器”。这些证据包括与该机构签订的合同、缴费凭证、聊天记录、广告宣传资料、培训记录等。它们可以证明您和机构之间存在服务关系,以及机构承诺的内容和实际情况的差异。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据等,这些都是您维权时可以使用的。


其次,可以尝试与机构进行协商。心平气和地和机构沟通,指出他们的欺骗行为,要求退款、赔偿损失或者按照承诺提供服务。协商解决是比较省时省力的方式,如果能达成一致,问题就能快速解决。不过要注意,协商过程中最好留下文字记录或者录音,以防后续需要。


如果协商不成,您可以向相关的监管部门投诉。比如,如果是教育培训机构,可以向当地的教育部门、市场监督管理部门投诉;如果是金融机构,可以向银保监会等部门投诉。监管部门有权力对机构的违规行为进行调查和处理。


最后,如果上述方法都行不通,您可以考虑通过法律途径,也就是向人民法院提起诉讼。向法院提交准备好的证据,请求法院判决机构承担相应的法律责任,如返还费用、赔偿损失等。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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