被教育培训机构骗了该怎么办?

我之前报名了一家教育培训机构,交了不少钱,结果上了几节课发现他们和宣传的完全不一样,感觉自己被骗了。我想知道这种情况下,具体该通过什么办法来维护自己的权益呢,能把钱要回来吗?
张凯执业律师
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如果被教育培训机构骗了,不要慌,有多种办法可以维护自身权益。


首先,可以尝试与教育培训机构进行协商和解。这是最直接且成本较低的方式,双方心平气和地沟通,看看能否达成一个都能接受的解决方案,比如退款或者调整培训服务。


要是协商不成,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。许多地区都设有专门的消费者协会,他们可以接受和处理对教育机构的投诉,帮助双方沟通协商,争取解决问题。


也可以向有关行政部门投诉,像教育部门或相关的监管机构通常设有投诉渠道。你可以查找当地教育部门或者教育监管机构的官方网站,寻找投诉渠道信息。这些部门有责任监督教育行业,避免出现欺骗行为。


如果之前与教育培训机构达成过仲裁协议,还能根据该协议提请仲裁机构仲裁。仲裁相对来说程序可能会快一些,结果也具有法律效力。


若上述方法都行不通,那么向人民法院提起诉讼是最后的有力手段。只要符合起诉条件,法院会受理并审理案件。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。


另外,如果遭遇的是教育机构诈骗,数额较大的话,对方还可能触犯刑法。《中华人民共和国刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。


在整个维权过程中,要注意保留好相关证据,比如通信记录、聊天记录、转账或汇款记录、合同、宣传资料等,这些证据对于维护您的权益至关重要。


相关概念:

诈骗罪:指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。

仲裁:是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。

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