教育培训机构诈骗该如何维权?

我之前给孩子报了个教育培训机构,交了不少钱。结果没上几节课,机构就人去楼空了,明显是诈骗。我现在特别着急,想知道该通过什么办法来维护自己权益,挽回损失,想了解具体有哪些维权途径和需要注意的地方。
张凯执业律师
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如果遭遇教育培训机构诈骗,以下是一些维权途径和相关法律依据。


首先,可以尝试与培训机构经营者协商解决。这是最直接且成本较低的方式,双方直接沟通,寻求一个都能接受的解决方案。


若协商无果,可请求当地消费者协会进行调解。消费者协会能作为中立的第三方,帮助双方沟通协调,促进问题解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 。


也可以向当地有关行政部门申诉,比如向教育部门投诉。教育部门对教育培训机构有监管职责,能对违规行为进行处理。此外,还能向市场监管部门投诉,因为培训机构的经营活动也在市场监管范围内。


要是情况严重,诈骗金额较大,构成刑事犯罪,应毫不犹豫地向公安机关报警。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,要承担相应刑事责任。诈骗公私财物价值三千元至一万元以上认定为“数额较大”;三万元至十万元以上认定为“数额巨大”;五十万元以上认定为“数额特别巨大” 。


最后,还可以直接向法院提起诉讼。在保留好相关证据,如通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等的情况下,通过法律途径追究教育机构责任,要求退还费用等。


总之,在面对教育培训机构诈骗时,要积极采取行动,运用合法途径维护自身权益。

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