在拼多多上被骗买东西该怎么办?

我在拼多多上买东西,结果感觉自己被骗了。商家宣传的商品和收到的完全不一样,质量很差,和描述严重不符。我联系商家退款,商家却找各种理由拒绝。我现在不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到这种情况该怎么办?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在拼多多上遭遇购物诈骗时,可按以下步骤维护自身权益。首先,我们来了解几个关键的法律概念。消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动,保护消费者在消费领域依法享有的权利和利益。在购物过程中,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也就是知情权;如果商品不符合质量要求等情况,消费者还享有要求退货、更换、修理等权利,即求偿权。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当发现自己在拼多多上被骗买东西后,第一步可以尝试与商家协商解决。直接向商家说明情况,要求退款、换货等合理诉求。如果商家存在虚假宣传、商品与描述不符等问题,你有权利依据法律要求其承担相应责任。


若与商家协商无果,可以向拼多多平台投诉。拼多多有专门的客服和投诉渠道,你可以详细描述自己的遭遇,提供相关的证据,如商品照片、聊天记录、订单信息等。平台会根据情况进行调查和处理。根据《网络交易管理办法》,第三方交易平台经营者应当建立健全消费者投诉、举报制度,公开投诉、举报方式等信息,采取必要措施保障消费者的合法权益。


要是平台的处理结果不能让你满意,还可以向消费者协会或者有关行政部门投诉。你可以拨打12315消费者投诉举报专线,向消协说明情况。消协会根据具体情况进行调解。同时,根据《消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。此外,你也可以依据《民事诉讼法》的相关规定,准备好相关证据,向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

逃税罪既遂会受到什么样的处罚?

我经营着一家小公司,最近在税务方面有些担心。不太清楚如果不小心涉及到逃税罪且达到既遂状态,具体会面临怎样的惩处。想了解下不同程度的逃税既遂对应的处罚标准,以及有没有什么特殊情况可以减轻处罚之类的。

借款人非法集资坐牢了债权人该怎么办

我之前借钱给一个人,现在才知道他因为非法集资坐了牢。我担心我的钱要不回来了,想知道在这种情况下,我有什么办法能维护自己的权益,让他还钱呢?是直接找他家人要,还是走法律程序?法律对这种情况是怎么规定的?

租房不满一年房东不退押金该怎么办?

租的房子还没住满一年,现在因为一些原因要搬走,结果房东说押金不给退了。我想知道这种情况下我该怎么维护自己的权益,有什么办法能让房东把押金退给我呢?是去跟房东再商量商量,还是有其他更好的途径 ?

开车撞人会坐牢吗

我最近开车时不小心撞了人,现在心里特别慌,很担心自己会不会因此坐牢。想了解一下,在法律上,开车撞人到底会不会被关进监狱啊?是只要撞人就得坐牢,还是有什么其他的规定和情况呢,希望能给详细说说。

诈骗5000元会如何判刑?

我想了解一下关于诈骗判刑的问题。我身边有人好像涉及到诈骗5000元这种情况,就想知道按照法律规定,这种诈骗金额会怎么判刑呀?是会坐牢还是有其他的处罚方式,想具体了解下相关法律规定。

5年以下有期徒刑是否有缓刑?

我因一些事可能面临5年以下有期徒刑的判决,不太懂法律,想问问5年以下有期徒刑有没有缓刑的可能?不太清楚符合什么条件能判缓刑,希望了解一下相关法律规定。

美团外卖需要驾驶证吗?

我打算去做美团外卖骑手,但是不清楚送外卖需不需要驾驶证。我平时就是骑电动车去送餐,也不知道这种情况要不要证,所以想问问懂的朋友,美团外卖到底需不需要驾驶证啊?

二婚三婚在户口本上能看出来吗?

我现在是二婚,之后可能还会再婚,有点担心户口本上会显示婚姻次数。我想知道二婚、三婚这种情况,在户口本上能不能被看出来呀?会怎么显示呢?

如何开设公积金账户?

我现在工作稳定了,想给自己开个公积金账户,以后买房啥的能方便些。但我完全不知道该从哪儿开始操作,需要准备什么材料,走什么流程。有没有懂的人能给我讲讲具体该怎么做?

注册公司需要怎么做以及需要多少资金?

我打算自己开一家公司,但是不太清楚注册公司的具体流程是怎样的,也不知道注册公司需要准备多少资金。怕资金准备少了或者流程弄错了耽误时间,所以想了解下注册公司的详细步骤和所需资金情况。

假一赔三的要求不合法吗?

我在商场买了件衣服,回家发现是假货,就找商家要求假一赔三,可商家说我这要求不合法,不给赔偿。我不太懂法律,就想问问,我要求假一赔三真的不合法吗?

契税可以抵个人所得税吗?

我买了套房子交了契税,听说有些税能抵个人所得税,不知道契税行不行。我想了解下在咱们国家的法律规定里,契税能不能用来抵扣个人所得税呢?要是能抵,具体是怎么个抵法呢?

肇事逃逸定罪量刑标准是多少年?

我开车和别人车发生碰撞,当时因为害怕就直接开车走了。后来想想挺后悔的,不知道这种肇事逃逸的情况,法律上定罪量刑标准是多少年,会不会判得很重,我心里特别没底,想了解清楚。

怎样区别软件著作权和专利权?

我自己开发了一款软件,现在想了解一下软件著作权和专利权的区别。我不太清楚这两者在保护内容、申请流程、保护期限等方面有啥不同,也不知道哪种方式对我的软件保护更有利,希望能得到详细解答。

行人闯红灯后怎么知道自己被拍了?

我刚刚过马路的时候可能闯了红灯,心里一直很担心。也不知道自己到底有没有被拍,想了解一下有什么办法能知道自己是不是被摄像头拍到闯红灯了,免得整天提心吊胆的。

夫妻协议离婚需要走什么法律程序?

我和配偶打算协议离婚,但是不清楚具体要走哪些法律程序。我们已经就财产分割、子女抚养等问题达成了一致意见,就是不知道接下来该怎么做,是要先去哪个部门,准备什么材料,还是有其他的步骤,希望能得到详细解答。

起诉离婚时录音能作为证据吗?

我打算起诉离婚,之前和对方交流时录了些音,里面有涉及我们感情问题和财产情况的内容。我不太确定这些录音能不能在法庭上当作证据用,所以想问问起诉离婚时录音到底能不能作为证据呢?

盗窃不超过3000元一般判多久?

我不小心偷了别人不到3000元的东西,心里特别害怕。不知道这种情况在法律上会怎么判,想了解下大概的量刑标准,也好让自己心里有个底,以后肯定不会再犯这种错了。

员工不接受调配被公司辞退是否合法?

我在一家公司上班,最近公司要给我调配岗位,我不太愿意接受。结果公司说我不服从调配就要辞退我,我想知道公司这么做合不合法啊?我也不知道自己该怎么应对这种情况,希望懂法律的朋友能给我解答一下。

拘留、拘役、管制三者的区别是什么?

我不太清楚拘留、拘役和管制这三种处罚方式到底有啥不一样的。我身边有人遇到了相关的法律问题,可能面临这些处罚中的一种,我就想搞明白它们各自的特点、适用情况啥的,这样能更好地了解可能出现的后果。