淘宝店铺骗钱了该怎么办？

如果遇到淘宝店铺骗钱，不要慌，以下为您介绍具体的解决办法和法律依据。

首先，可以尝试和商家沟通协商。就是心平气和地跟商家说说，让他们把骗的钱退回来，或者给您换个没问题的商品。虽然这不一定能成功，但很多时候商家可能会因为沟通而解决问题。

要是协商没用，那就向淘宝平台管理部门申诉或投诉。您能直接在订单详情页进行投诉并申请退款补偿。淘宝有自己的规则和处理机制，会根据情况来处理，保护消费者的权益。比如，如果商家确实存在骗钱行为，淘宝可能会要求商家退款给您，甚至对商家进行处罚。

您还能拨打商家所在地区的12315消费者投诉热线。12315是专门保护消费者权益的，只要您把情况跟工作人员说清楚，他们就会帮忙处理。这是消费者的一个有力保障途径。

要是前面这些方法都不行，还可以向商家所在地的工商行政管理局投诉。工商部门有权对商家的经营行为进行监管和查处，会依法调查处理商家骗钱的问题。

最后一种办法，就是前往法院提起诉讼，您可以选择向收货地法院递交诉状。不过诉讼的流程相对复杂一些，需要花费一定的时间和精力，但这是最有力的手段，如果胜诉，能让商家承担相应的法律责任，赔偿您的损失。

法律依据方面，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

相关概念：

欺诈行为：就是商家故意用欺骗、隐瞒等手段，让消费者做出错误的购买决定，损害消费者利益的行为。

申诉：是指消费者向淘宝平台说明自己遇到的问题，请求平台帮忙处理和解决。

投诉：是向有关部门反映商家的不良行为，要求对商家进行查处和处理。

诉讼：是指消费者通过向法院起诉，借助法律的力量来维护自己的权益，让商家承担法律责任。