退税到银行卡失败该怎么办?

我申请了退税,结果钱退到银行卡时失败了。我也不知道是什么原因导致的,现在心里很着急,不知道该怎么解决这个问题,想问问遇到这种情况应该怎么处理呢?
张凯执业律师
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当退税到银行卡失败时,您先别着急,可按以下步骤处理。首先,我们要知道退税是指纳税人因各种原因,税务机关将已征税款按规定程序,退给原纳税人的行为。这在《中华人民共和国税收征收管理法》中有相关规定,纳税人超过应纳税额缴纳的税款,税务机关发现后应当立即退还;纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的,可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息,税务机关及时查实后应当立即退还。


退税到银行卡失败,很可能是银行卡的问题。比如银行卡已注销、冻结,或者输入的卡号、开户行等信息有误。您可以登录个人所得税 APP,在退税记录里查看失败原因。要是因为信息错误,您可以重新添加正确的银行卡信息。添加时,要保证银行卡状态正常,是您本人名下且支持退税业务的储蓄卡。


重新提交退税申请也很关键。更新银行卡信息后,在 APP 上找到退税申请记录,点击修改银行卡信息,确认无误后再次提交退税申请。提交后,您能在 APP 里实时查看退税进度。


若经过上述操作还是无法解决问题,您可以拨打 12366 纳税服务热线,向税务机关工作人员说明情况,他们会提供专业的指导和帮助。也可以携带有效身份证件,前往当地的税务大厅,让工作人员协助处理。

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