个人所得税退税成功但没收到钱怎么办？

当个人所得税退税成功却没收到钱时，可按以下步骤来处理。首先，我们要了解个人所得税退税的基本概念。个人所得税退税是指纳税人在经过年度汇算后，发现预缴税款多于应纳税款，税务机关会将多缴的部分退还给纳税人。依据《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例，纳税人办理汇算清缴退税或者扣缴义务人为纳税人办理汇算清缴退税的，税务机关审核后，按照国库管理的有关规定办理退税。

如果遇到退税成功但未收到款项的情况，第一步要确认银行卡信息。退税的款项会直接打到纳税人提供的银行卡上，所以要保证银行卡状态正常，没有挂失、冻结等情况。可以联系自己的开户银行，咨询银行卡的具体状态。

第二步是查询退税进度。可以通过个人所得税 APP 查看退税详情，了解退税流程走到哪一步了。在 APP 上找到“办&查”页面，点击“申报查询”，选择已完成的退税申报记录，查看退税进度。如果显示“国库处理完成”，但钱还没到账，可能是银行处理有延迟。

第三步，若长时间未收到退税款项，可以联系税务机关。可以拨打 12366 纳税服务热线，向工作人员说明情况，提供自己的身份信息和退税申报记录，他们会协助查询退税的具体情况，并给予相应的解决办法。

总之，遇到个人所得税退税成功却没收到钱的情况，不用过于着急，按照上述步骤操作，通常都能解决问题。