转账时转到去世人的卡里该怎么办?

我给别人转账的时候,没注意对方已经去世了,钱转到了他的卡里。我现在特别着急,不知道该怎么把钱要回来,也不清楚在法律上这种情况该怎么处理,想问问大家遇到这种情况该怎么办。
张凯执业律师
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当转账时不小心将钱转到了去世人的卡里,可按以下步骤来处理。


首先,要尽快联系银行。银行有保护储户隐私和资金安全的责任与义务。根据《储蓄管理条例》第三十一条规定,储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的,必须立即持本人身份证明,并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况,向其开户的储蓄机构书面申请挂失。虽然这里是转错账到已去世人员账户,但可向银行说明情况,提供转账的相关凭证,比如转账记录、时间、金额等信息,请求银行协助查询该账户的状态以及尝试联系去世者的家属。


其次,尝试联系去世者家属。可以通过多种途径获取家属的联系方式,例如询问与去世者有密切关系的人,像其朋友、同事、邻居等。在与家属沟通时,要清晰、诚实地说明转账的情况,出示转账的证据,让家属了解这是一个转错账的意外事件。从法律角度看,依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。转错的这笔钱对于去世者家属而言属于不当得利,他们有义务返还。


若家属拒绝返还,这就构成了不当得利纠纷。此时,可以通过法律途径解决。可以先收集相关证据,如转账记录、与银行沟通的记录、和家属协商的聊天记录或通话录音等。然后向法院提起民事诉讼,要求去世者家属返还转错的款项。法院会依据事实和法律进行审理,如果证据充分,法院会判决家属返还不当得利。

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