遇上医疗事故该怎么办？

当遇上医疗事故时，可按以下步骤处理：

首先，及时收集和保留证据。证据是处理医疗事故的关键，它可以帮助确定事故的性质和责任。比如，要保存好病历、诊断证明、检查报告、医疗费用清单等书面材料，这些材料记录了患者的病情、治疗过程和费用支出等信息。同时，还可以通过录音、录像等方式收集与医疗事故相关的其他证据，例如与医生的沟通记录、现场情况等。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。

其次，与医疗机构进行协商。患者或其家属可以与医院的相关部门，如医务科等进行沟通，表达自己的诉求和疑问，尝试协商解决问题。在协商过程中，要保持冷静和理性，明确提出自己的要求，并听取医院的解释和意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。

如果协商不成，可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门会对医疗事故进行调查和处理，它具有专业的知识和权力来监督医疗机构的行为。患者需要提交相关的申请书和证据材料，卫生行政部门会根据具体情况进行审查和处理。《医疗事故处理条例》第三十七条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。

此外，还可以通过医疗事故技术鉴定来确定事故的等级和责任程度。这通常由专门的医学会组织进行，鉴定专家会根据相关的医学标准和法律法规，对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系等进行评估和判断。鉴定结果对于后续的处理和赔偿具有重要的参考价值。

最后，如果以上途径都无法解决问题，患者可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，需要遵循法定的程序和要求，提供充分的证据来支持自己的主张。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。