碰到医疗纠纷应该怎么办？
共1位律师解答
当遇到医疗纠纷时，我们要冷静地通过合法途径来维护自己的权益。以下是一些具体的处理办法。 首先是协商解决。这是最直接、成本相对较低的解决方式。患者及其家属可以和医疗机构进行沟通，提出自己的诉求和疑问。双方在平等、自愿的基础上，就争议的问题进行协商，尝试达成一致的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。 如果协商不成，还可以申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它具有专业性和中立性，能够较为公正地处理医疗纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的，制作调解协议书，双方当事人应当按照约定履行。 此外，还可以通过行政调解。卫生健康主管部门可以对医疗纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。卫生主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。 若以上途径都无法解决问题，就可以选择提起诉讼。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过司法程序来解决纠纷。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，如病历、诊断证明、检查报告等，以证明医疗机构存在过错以及自己受到的损害。 总之，在处理医疗纠纷时，要了解自己的权利和义务，选择合适的解决途径，通过合法的方式来维护自己的权益。
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