发生医疗纠纷该怎么办？

当发生医疗纠纷时，以下是一系列可以采取的步骤。首先，要及时收集和保留相关证据。证据是处理医疗纠纷的关键，它就像是我们在法律这场“战斗”中的武器。相关证据包括病历、检查报告、处方、收费凭证等。病历记录了患者的病情、诊断和治疗过程，检查报告能反映患者的身体状况，处方显示了医生开的药物，收费凭证则能证明医疗费用的支出情况。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。所以，患者可以依法要求医院提供这些资料。

接着，可以与医疗机构进行协商。协商是解决纠纷的一种比较温和的方式，就像两个人坐下来好好谈，看看能不能找到一个双方都能接受的解决方案。在协商过程中，患者要明确表达自己的诉求和意见，同时也要听取医院的解释和说明。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。

如果协商不成，还可以申请人民调解。人民调解是由人民调解委员会来进行调解，这个委员会就像是一个中立的“和事佬”，帮助医患双方解决纠纷。人民调解具有专业性和公正性，能够比较公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。

除此之外，也可以申请行政调解。行政调解是由卫生健康行政部门来进行调解，卫生健康行政部门对医疗机构有管理和监督的职责，能够从专业的角度来处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定，发生医疗纠纷，当事人协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。

最后，如果以上方法都无法解决纠纷，就可以考虑通过诉讼途径解决。诉讼是一种比较严肃的解决方式，需要通过法院来进行审理和判决。在诉讼过程中，要按照法律程序进行，提供充分的证据来支持自己的主张。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，起诉需要向有管辖权的人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。起诉状应当记明原告和被告的基本信息、诉讼请求和所根据的事实与理由、证据和证据来源，证人姓名和住所等事项。总之，在处理医疗纠纷时，要根据具体情况选择合适的解决方式，依法维护自己的合法权益。