question-icon 当自己的利益受到损害时该怎么办?

我在生活里遇到了些事儿,感觉自己的利益被损害了,可我不知道该怎么处理。我不太懂法律,也不清楚该采取什么合法途径来维护自己的权益,想问问大家当自己利益受损时,有哪些办法可以解决呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当自己的利益受到损害时,我们可以通过多种合法途径来维护自身权益。首先,我们得明确这里的“利益”,一般包括人身利益和财产利益。人身利益涵盖了生命权、健康权、名誉权等;财产利益则包含了物权、债权等方面。 当利益受损时,我们可以采取以下步骤。第一步是协商解决。这是比较温和、便捷的方式,就是和损害你利益的人面对面沟通,表明你的诉求,尝试达成双方都能接受的解决方案。比如,你购买到了有质量问题的商品,就可以和商家协商退换货或者赔偿损失。这种方式在《民法典》倡导的平等、自愿、公平、诚信原则下,是值得优先考虑的。《民法典》第五条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。 如果协商不成,就可以考虑调解。调解可以找有关的调解组织,比如消费者协会、人民调解委员会等。这些组织会站在中立的立场,帮助你们双方找到一个合适的解决方案。以消费纠纷为例,消费者协会会根据《消费者权益保护法》等相关法律规定,促使商家承担相应责任。《消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会等组织的职责,其中就包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。 要是调解也无法解决问题,还可以选择仲裁或者诉讼。仲裁适用于双方事先有仲裁协议的情况,由仲裁机构对纠纷进行裁决。仲裁裁决具有法律效力,双方都需要遵守。而诉讼就是向人民法院提起诉讼,由法院依法审理并作出判决。法院会依据相关的法律法规,对案件进行公正的处理。例如在合同纠纷中,法院会依据《民法典》合同编的规定来判断双方的权利义务关系。《民事诉讼法》规定了诉讼的程序和规则,保障当事人能够依法行使自己的诉讼权利。总之,当利益受损时,要根据具体情况选择合适的途径来维护自己的合法权益。

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