在超市买东西价格被坑了该怎么办?

我去超市买东西,结账时发现价格比标签上标的贵好多,感觉被坑了。我不清楚遇到这种情况该怎么处理,也不知道自己有哪些权益,更不知道采取什么措施能维护自己的利益,所以想问问大家这种情况该怎么办。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在超市购物时遭遇价格欺诈,也就是我们所说的“价格被坑”,这是让消费者颇为困扰的问题。不过,依据我国相关法律,消费者是有权利维护自身合法权益的。


首先,我们要了解“价格欺诈”这个概念。价格欺诈指的是经营者利用虚假或使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易的行为。比如超市商品标注低价,结算时却按高价收费,或者虚构原价等,都属于价格欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


如果在超市买东西遇到价格被坑的情况,我们可以采取以下步骤来维权。第一步,保留好相关证据。这包括购物小票、商品标签等,这些都是证明价格差异的关键证据。没有购物小票,维权会很困难,商品标签能直观反映超市是否存在价格欺诈。


第二步,与超市进行沟通协商。可以先找到超市的客服部门或者相关负责人,有礼貌地说明情况,出示证据,要求超市给予合理的解释和解决方案,比如退还差价、给予一定赔偿等。多数情况下,超市为了维护自身形象和声誉,会积极处理问题。


第三步,如果与超市协商无果,我们可以向相关监管部门投诉。比如拨打12315消费者投诉举报专线,向当地的市场监督管理部门反映情况。他们会对投诉进行调查处理,维护消费者的合法权益。投诉时要详细准确地说明情况,提供保留的证据。


最后,如果问题仍然没有得到解决,消费者还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼,要求超市承担相应的法律责任。虽然诉讼过程可能相对复杂和耗时,但这是保障我们合法权益的最后一道防线。


总之,消费者在超市遇到价格被坑的情况不用慌张,要冷静地运用法律武器,通过合理合法的途径来维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

违建是否可以强拆?

我家附近有一处建筑正在建设,好像没有相关的建设许可,看着就是违建。我想知道这种违建能不能直接就被强拆呢?具体要满足什么条件或者经过哪些程序才可以强拆呀?

未成年女生发自己裸照是否违法?

我朋友是未成年女生,她不小心把自己裸照发给了一些人,现在很担心会不会违法。想了解一下具体在什么情况下,未成年女生发自己裸照会被认定违法,以及相应的后果是怎样的。

家庭暴力起诉离婚需要哪些证据?

我长期遭受伴侣的家庭暴力,身体和精神都受到了很大伤害,实在无法继续这段婚姻,打算起诉离婚。但听说打官司得有证据,我不太清楚具体需要准备哪些东西来证明对方有家暴行为,想了解下家庭暴力起诉离婚都需要什么证据。

单位能够成为盗窃罪的主体吗?

我在一家公司上班,最近听说公司好像有类似盗窃的行为,我就特别疑惑,单位这种组织能成为盗窃罪的主体吗?我想具体了解下从法律层面,单位到底有没有可能构成盗窃罪主体呢。

帮信罪不起诉后银行卡该如何处理?

之前因为帮信罪,我的银行卡被冻结了。现在检察院决定不起诉我,我就想知道这银行卡接下来要怎么处理呀?是能马上用,还是得办些什么手续?心里挺没底的,希望能有人详细说说后续该怎么做。

离婚案中谁可以起诉?

最近在考虑离婚的事情,对相关法律规定不太清楚。想知道在离婚案件里,到底是哪一方能去起诉呢?是只有特定的一方有这个权利,还是双方都可以?希望能了解具体的法律规定,好做下一步打算。

起诉离婚但不想离了该怎么办?

我向法院起诉了离婚,可现在又有些犹豫,不想离了。想知道在这种情况下,从法律程序上该怎么处理,会不会有什么影响,后续要是再想离又该怎么做,希望能得到详细解答。

殴打孩子受伤该如何赔偿?

孩子被人殴打受伤了,心里特别着急又气愤。想知道这种情况下赔偿方面到底该怎么算,对方得赔哪些费用,赔偿的标准是什么,是自己找对方协商还是走法律程序好,希望能清楚了解关于赔偿的各方面问题。

公司租赁合同应由谁起草?

我打算以公司名义租场地,不太清楚租赁合同该由谁来起草。担心如果自己起草,可能会有法律漏洞;要是让对方起草,又怕对我方不利。想知道从法律规定和常规做法来讲,公司租赁合同到底该由谁来负责起草 。

法人代表的手机号码能拍卖给公司还债务吗?

我是一家公司的债主,这家公司欠我不少钱,现在他们没什么资产可执行了。不过我发现公司法人代表有个很不错的手机号码,我就想问问,能不能把这个手机号码拍卖了,用所得的钱来还公司欠我的债务呢?

租入固定资产能否作为固定资产?

我租了一批设备用于生产,现在在做财务处理,不太清楚租入的这批固定资产能不能算作自己的固定资产入账。如果算的话,后续的处理方式就不同了,所以想问问从法律层面讲,租入固定资产到底能不能当作自己的固定资产呢?

自己驾驶证在不知情的情况下被别人公司备案了怎么办?

我发现自己的驾驶证在我完全不知情的情况下,被一家公司备案了。我担心这会给我带来不必要的麻烦和风险,比如公司违规操作连累到我。我想知道这种情况合不合法,我该怎么维护自己的权益,要采取哪些措施才能让他们撤销备案?

申请商标大概要多少钱?

我打算申请一个商标,但是不太清楚具体的费用情况。不知道申请商标需要花多少钱,是固定收费还是有不同的标准?有没有一些额外的费用呢?想了解一下具体的费用构成和大致金额。

调解书不履行的应在多少天内申请执行?

我之前和别人有纠纷,达成调解后对方却不履行调解书内容。我想知道我得在多长时间内去申请执行,不然怕过了时间就麻烦了,希望了解具体的时间规定。

公司买药能否做进项抵扣?

我所在的公司买了一批药,想了解下这部分支出能不能做进项抵扣。不太清楚相关税务规定,也不知道在什么情况下可以抵扣,什么情况下不行,希望能得到详细解答。

女子婚后买车怎样才能算个人财产?

我结婚后想买辆车,可又担心这会变成夫妻共同财产。我想了解下,在法律上女子婚后买车要满足什么条件才能算个人财产呢?是用自己婚前的钱买,还是有其他办法?希望懂法律的朋友能帮我解答一下。

故意把人撞死会怎么判?

我想问下,如果有人故意去把别人撞死,这种情况在法律上会怎么判刑呢?我很想了解清楚这方面的法律规定,因为感觉这种行为太恶劣了,想知道法律是如何制裁的。

起诉离婚当事人可以不在场吗?

我打算起诉离婚,但因为一些特殊原因,没办法全程参与这个过程。我想知道,在起诉离婚的时候,当事人是不是必须要在场呢?如果不能在场,会有什么后果吗?

环境污染罪判3年以下是怎么判的?

我家里有人因为环境污染方面的事儿被起诉了,听说这个环境污染罪有判3年以下的情况。我就想了解下,在什么情况下会判3年以下,法院是依据什么来判的,具体的量刑标准是咋样的,希望能得到专业解答。

工商个体附加税税率是多少?

我是一名个体工商户,一直不太清楚工商个体附加税的税率情况。平时在经营过程中,交税这方面总是让我很头疼。我想知道具体的税率是怎样规定的,不同情况会不会有不同的税率,希望能有个详细的解答。