民办教育机构不想学了退费金额太少该怎么办?
我在一家民办教育机构报了课程,学了一 段时间后不想学了,就申请退费。但机构给的退费金额特别少,和我预期差距很大。我想知道在这种情况下,我有什么办法能争取到合理的退费金额呢?
张凯执业律师
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当遇到民办教育机构不想学了,而退费金额太少的情况时,可通过以下途径解决。首先,要明白“退费”本质上是解除和教育机构签订的服务合同。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定,当事人协商一致,可以解除合同。所以,你可以先尝试和教育机构友好协商。在协商过程中,要清楚地表达自己要求合理退费的诉求,说明退费金额太少的不合理之处。如果有合同约定退费条款,就依据合同条款来谈,比如合同约定未完成课程部分应按一定比例退费,但机构未按此执行,你就可以指出来。如果和教育机构协商不成,你可以向消费者协会投诉。消费者协会可以从中调解,促使教育机构重新考虑退费金额。这是因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,教育机构若退费金额不合理,可能侵犯了你的公平交易权。此外,你还可以向当地教育部门投诉。民办教育机构受教育部门监管,教育部门有权力和职责对其经营行为进行监督。他们可以要求教育机构说明退费金额计算的依据是否合理合法。如果这些途径都行不通,你可以考虑通过法律诉讼解决。你需要收集相关证据,比如合同、缴费凭证、沟通记录等,证明你与教育机构存在服务合同关系,以及机构退费金额不合理的情况。然后向法院提起诉讼,请求法院判决教育机构按照合理标准退费。
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