遇到医疗纠纷相关部门踢皮球不管该怎么办?

我去医院看病出了医疗纠纷,找医院协商,医院让我找卫生局;找卫生局,卫生局又让我找医院。就这么来回踢皮球,问题一直得不到解决。我想知道在这种情况下,我该采取什么办法来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遭遇医疗纠纷,相关部门互相推诿、踢皮球不管时,您可以通过以下合法途径来解决问题。


首先,我们来了解一下什么是医疗纠纷。医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在处理这类纠纷时,依据《医疗纠纷预防和处理条例》,患者有多种途径维护自身权益。


其一,您可以向人民调解委员会申请调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它具有中立性和专业性,能够公正地听取双方意见,依据相关法律法规和事实进行调解。在医疗纠纷中,调解委员会会组织医患双方进行沟通协商,促使双方达成和解协议。《人民调解法》规定,经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。


其二,向卫生健康主管部门投诉也是一个可行的办法。卫生健康主管部门对医疗机构负有监管职责。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,卫生健康主管部门接到投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查核实,并将处理结果告知投诉人。如果存在医疗机构或相关人员违规行为,卫生健康主管部门有权依法作出处理。


如果上述途径都无法解决问题,您可以选择向人民法院提起诉讼。这是最具强制力的解决方式。在诉讼过程中,法院会依据相关证据和法律规定进行审理判决。《民事诉讼法》规定了诉讼的程序和要求,您需要准备好相关证据,如病历、诊断证明、费用清单等,以支持自己的诉求。


此外,如果相关部门存在不作为、互相推诿的情况,您还可以通过行政复议或行政诉讼来维护自己的权利。行政复议是指公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益,向行政机关提出行政复议申请。行政诉讼则是向人民法院提起诉讼,要求法院对行政行为的合法性进行审查。依据《行政复议法》和《行政诉讼法》,公民在遇到行政机关不作为等情况时,有权通过这些途径维护自己的合法权益。

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