接受赠送的商品没有发票怎么办?

我收到别人赠送的一件商品,但是对方没有给我发票。我有点担心之后万一商品有质量问题,没有发票可能没办法维权。我想知道在这种情况下,我该怎么保障自己的权益,没有发票会不会对我之后的维权造成很大影响呢?
张凯执业律师
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在接受赠送商品却没有发票的情况下,先不用过于担心,依然有途径保障自身权益。发票是交易的重要凭证,但不是唯一的维权依据。首先来了解一下发票的概念,发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中,所开具和收取的业务凭证,它能证明商品的购买来源和交易价格等信息。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。不过在赠送商品的场景中,可能没有严格的交易行为导致缺少发票。


如果商品出现质量问题,即使没有发票,也可以通过其他证据来证明商品的来源和质量问题。比如与赠送者的聊天记录,其中如果提到了赠送商品的具体情况,像商品的品牌、型号等,就可以作为证明商品来源的有力证据。商品的说明书、保修卡等也是重要的证据,它们能证明商品的规格、质量标准以及售后保障等信息。此外,还可以拨打12315向消费者协会投诉,消费者协会会根据具体情况协助你进行维权。也可以与商品的生产者或销售者协商解决,如果协商不成,可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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