没有发票了该怎么办?

我之前消费后一直都有拿到发票,这次商家跟我说发票用完了,没办法给我开具。我担心没有发票之后万一商品有问题不好维权,也不清楚后续该怎么处理才能保障自己的权益,想知道遇到这种没有发票的情况该怎么办呢?
张凯执业律师
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在商业活动中,发票是消费者购物的重要凭证,它不仅记录了交易的具体信息,还在一定程度上保障了消费者的合法权益。当遇到没有发票的情况时,可按以下方法处理。


首先,对于消费者来说,如果商家以没有发票为由拒绝开具,消费者有权要求商家提供其他能够证明交易的凭证,比如购物小票、收据等。这些凭证同样可以证明交易的发生和具体内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。所以,商家有义务为消费者提供发票。


若商家坚持无法当场开具发票,消费者可以与商家协商后续补开发票的时间和方式,并让商家写下书面承诺,注明交易详情、补开发票时间等信息,签字盖章确认。


如果商家始终拒绝提供发票,消费者可以向当地税务部门进行投诉举报。税务部门会根据相关法律法规对商家进行调查和处理。依据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定,应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收。通过这种方式,可以维护自身合法权益,也能促使商家遵守法律法规。

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