商家不开发票该怎么办?

我在一家店里消费后,向商家索要发票,可商家找各种理由就是不给开。我觉得开发票是他们的义务,我也需要发票报销。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,想了解下有什么办法能让商家给我开发票。
张凯执业律师
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当商家不开发票时,首先我们要明白,发票是在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证,它不仅是消费者维护自身权益的重要证据,也是税务部门进行税收征管的重要依据。


根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。也就是说,商家在取得经营收入时,给消费者开发票是其法定义务。


如果遇到商家不开发票的情况,你可以先和商家友好沟通,向其说明开具发票是他们的法定义务,并出示消费凭证,要求其开具发票。很多时候,商家可能是由于疏忽或者其他原因暂时没有开具,经过沟通后会及时为你开具。


若沟通后商家仍然拒绝开具发票,你可以向当地税务部门进行投诉举报。你可以拨打12366纳税服务热线,或者到当地税务机关的办税服务厅进行现场举报。在投诉举报时,要尽可能详细地提供相关证据,比如消费小票、支付记录、聊天记录等,这些证据可以帮助税务部门更好地了解情况,从而对商家的违法行为进行查处。


税务部门在接到投诉举报后,会根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定进行处理。该条规定,应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收。所以,税务部门有权对商家的违规行为进行处罚,以保障消费者的合法权益。

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