食品安全问题的投诉举报电话是什么?

我在超市买了一些食品,吃了之后感觉身体不舒服,怀疑食品存在安全问题。我想投诉举报,但是不知道该打什么电话,希望了解一下食品安全问题的投诉举报电话。
张凯执业律师
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当遇到食品安全问题时,有专门的投诉举报电话来保障消费者的权益。


根据相关规定,全国统一的食品药品投诉举报热线是12315 。它整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330五条热线,建立统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务流程,确保投诉举报得到及时处理。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》明确规定,投诉举报应当由具有处理权限的市场监督管理部门处理。当你拨打12315反映食品安全问题时,工作人员会根据你提供的信息进行登记,并按照相应的工作流程,将投诉举报转交给有处理权限的部门进行调查处理。


除了12315,你还可以拨打12331 。这是原国家食品药品监督管理总局开通的食品药品投诉举报电话,主要用于受理食品(含食品添加剂)在生产、经营环节中有关食品安全方面存在的涉嫌违法行为的投诉举报。不过随着热线整合,12315涵盖范围更广、更便捷。在拨打这些电话进行投诉举报时,要尽可能详细准确地提供相关信息,如食品名称、购买地点、生产厂家、生产日期、存在的问题等,以便相关部门能更有效地开展调查处理工作。

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