消费者在哪些情况下可以要求增加赔偿损失?

我之前买东西的时候遇到过商家各种坑,像质量问题、虚假宣传啥的。我就想知道,在法律上,消费者到底有哪几种情况是可以要求增加赔偿损失的呢?我也好多了解了解,以后遇到类似情况也能维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在消费过程中,当消费者的合法权益受到侵害时,在特定的情况下是可以要求增加赔偿损失的。以下为您介绍十种具体情况:


首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这里所说的欺诈行为,简单来说就是商家故意欺骗消费者,比如把次品当成正品卖。


其次,如果商家生产的食品不符合食品安全标准,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。这是为了保障消费者“舌尖上的安全”,让商家不敢在食品安全上打马虎眼。


再者,商家明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。也就是说,要是商家明知道产品有问题还卖给消费者,导致严重后果,那消费者可以要求更高的赔偿。


另外,商家以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果商家在预收了消费者的钱之后不办事,消费者就可以要求额外的赔偿。


还有,商家销售的商品数量不足的,也属于侵害消费者权益的行为,消费者有权要求补足数量、退还差价或者增加赔偿。就好比你买了5斤水果,结果实际只有4斤,这种情况下你就可以要求相应的赔偿。


商家对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的,也会让消费者产生错误的购买决策。此时,消费者可以要求增加赔偿。比如商家宣传某产品有神奇功效,但实际根本没有,这就是虚假宣传。


商家故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等要求的,消费者也可以要求增加赔偿。消费者合理的售后要求商家不能置之不理。


商家提供的商品或者服务造成消费者人身伤害的,除了要赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入外,如果存在故意或者重大过失,消费者还可以要求增加赔偿。


商家提供的商品或者服务造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家不积极承担这些责任,消费者也可以要求增加赔偿。


最后,商家侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,消费者同样可以要求增加赔偿。比如商家泄露消费者的个人信息,这是对消费者权益的严重侵犯。


总之,消费者在遇到上述情况时,要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐17个最新问题

辞职后工资被拖欠,要怎么向法院申请强制执行呢?

我辞职后,公司一直拖欠工资,之前经过一些程序拿到了生效的法律文书,但公司还是不付钱。我想知道具体申请强制执行的流程、需要准备哪些材料,还有要注意些什么,麻烦给我讲讲。

买房时付款人是否会有产权纠纷?

最近想买房子,付款人和产权归属这块不太明白。比如可能是他人代付款,也可能房产本身存在一些复杂情况,就担心付款后产权方面出现问题。想了解下具体在哪些情形下付款人会面临产权纠纷,以及该怎么避免。

劳动仲裁是否包括绩效工资?

我在公司上班,绩效工资这部分一直不太清晰。公司有时候会以各种理由扣减绩效工资,我觉得不合理,但又不确定能不能通过劳动仲裁来解决。我就想知道在劳动仲裁时,绩效工资到底能不能被纳入仲裁范围呀?

温州住房他项权注销在什么地方办理?

我在温州,之前房子办理了他项权,现在相关的债务已经处理完了,就想把住房他项权给注销掉。但我完全不清楚应该去哪里办理这个注销手续,也担心跑错地方浪费时间。想知道在温州具体是哪个部门负责办理住房他项权的注销,有没有什么注意事项 。

如何查询个人离婚起诉信息?

最近心里一直不踏实,怀疑对方背着自己去起诉离婚了。想知道到底有没有这回事,想了解一下通过什么办法能查到个人离婚起诉信息呢,想具体知道有哪些途径可以去查 。

电子医保如何办理?

我想办理电子医保,但不知道具体的办理流程和方法。平时去医院看病缴费用电子医保会方便很多,所以我特别想尽快办好。想问下办理电子医保要经过哪些步骤,需要准备什么材料呢?

在选举中选举人有哪些权利呢?

我最近参加了一场社区的选举活动,但是不太清楚自己作为选举人有什么权利。投票的时候我就很迷茫,不知道自己除了投票还能做什么。我想了解一下,在选举中,选举人具体享有哪些权利呢?这对我以后参与选举很重要。

男的欠钱不还怎么办?

有个男的欠我钱一直拖着不还,每次找他要,他都找各种理由推脱。我实在是没办法了,不知道该通过什么合法途径让他还钱,想了解一下遇到这种情况该怎么办。

公司解散表决权比例达到多少才合法?

我是一家公司的股东,最近公司经营状况不太好,有解散的打算。但我不知道在表决公司解散这件事上,表决权比例达到多少才是合法有效的。我担心如果比例不合法,后续会产生很多麻烦,想了解一下具体的法律规定。

经济诈骗的量刑幅度是多少?

我朋友被人以经济诈骗的手段骗了一大笔钱,现在骗子被抓住了。我想了解下,在法律上经济诈骗的量刑幅度是怎样规定的,不同的诈骗金额对应的刑罚大概是怎样的,好心里有个底。

山东省赌博罪量刑标准是怎样的?

我在山东,想了解下要是有人犯了赌博罪,当地是按照什么标准来量刑的。我身边有人参与赌博被抓了,我很担心他会受到重判,所以想弄清楚具体的量刑情况,心里有个底。

社保三险包含失业险吗?

我不太清楚社保三险的具体内容,想问问社保三险里是不是包含失业险呢?我自己缴纳社保,对这方面政策不太了解,希望能有专业人士解答一下。

以旧换新方式销售货物的增值税收入如何确定?

我经营着一家电子产品店,经常会采用以旧换新的方式销售新货物。但我不太清楚在这种销售模式下,增值税收入该怎么算。是按新货物的销售价格算,还是要考虑旧货物的回收价格呢?我想了解相关的法律规定,避免税务问题。

交通事故撞人后怎么结案?

我前几天开车不小心撞了人,现在伤者还在医院,我也不知道后续该怎么处理。交警已经来过现场,事故责任还没认定。我想知道交通事故撞人后一般是怎么结案的,需要经历哪些步骤,要注意些什么呢?

婚姻损害赔偿应注意哪些问题?

我和配偶正在处理婚姻问题,听说在某些情况下可以申请婚姻损害赔偿。但我不太清楚具体该注意些什么,比如在什么情况下能申请、需要准备什么材料、赔偿的标准是怎样的。希望了解这方面的详细信息,避免自己的权益受损。

医疗纠纷一年内没起诉该怎么办?

我之前遇到了医疗纠纷,当时因为各种原因没顾得上起诉,现在距离事情发生已经过了一年了。我很担心自己不能再通过法律途径解决问题,想问问这种情况下我该怎么办,还有没有办法维护自己的权益呢?

如何认定民事行为无效?

我之前和别人做了一个交易,现在我怀疑这个交易的民事行为可能是无效的,但我不知道判断的标准是什么。我想了解一下,在法律上是依据什么来认定民事行为无效的呢?具体有哪些情况会被认定无效呢?

已为您展示了 17 个相关问题