哪些情况司机可以无责取消订单？
我 是一名网约车司机，有时候会遇到一些突发状况，比如乘客提出不合理的路线要求、上车地点特别难找等。我想知道在哪些情况下，我取消订单是不用承担责任的，避免因为取消订单被平台处罚，所以来咨询下相关法律规定。
张凯执业律师
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在交通运输领域，特别是网约车等行业中，司机在某些特定情况下是可以无责取消订单的。这其实涉及到合同履行过程中的法定免责情形。
从法律原理上来说，当合同一方遭遇不可抗力、对方违约等情形时，是可以免除或部分免除责任的。以网约车为例，《民法典》中的相关规定就为此提供了依据。根据《民法典》第五百六十三条，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：因不可抗力致使不能实现合同目的；在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；法律规定的其他情形。
具体到司机无责取消订单的情况，以下几种较为常见。一是不可抗力因素。比如突然遇到严重的自然灾害，像暴雨引发道路严重积水无法通行，或者突发的公共卫生事件导致相关区域被管控等。这种情况下司机无法按照约定接送乘客，就如同《民法典》中因不可抗力致使不能实现合同目的的情形，司机可以无责取消订单。
二是乘客严重违约。如果乘客在约定的上车时间内未出现，并且经过司机合理催告后仍未上车，这就属于乘客迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的情况。例如司机按照订单时间到达指定地点，等待了15 - 20分钟（合理期限），期间多次联系乘客，乘客仍表示无法按时上车，此时司机可以无责取消订单。
还有，如果乘客提出违反法律法规或道德规范的要求，如要求司机超速行驶、前往非法交易场所等，司机有权拒绝并取消订单。因为司机有遵守法律法规的义务，不能因履行订单而违反法律规定。这种情况下也可视为乘客的违约行为致使合同无法正常履行，司机无需承担取消订单的责任。