哪些情况司机可以无责取消订单?

我是一名网约车司机,有时候会遇到一些突发状况,比如乘客提出不合理的路线要求、上车地点特别难找等。我想知道在哪些情况下,我取消订单是不用承担责任的,避免因为取消订单被平台处罚,所以来咨询下相关法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在交通运输领域,特别是网约车等行业中,司机在某些特定情况下是可以无责取消订单的。这其实涉及到合同履行过程中的法定免责情形。


从法律原理上来说,当合同一方遭遇不可抗力、对方违约等情形时,是可以免除或部分免除责任的。以网约车为例,《民法典》中的相关规定就为此提供了依据。根据《民法典》第五百六十三条,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:因不可抗力致使不能实现合同目的;在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;法律规定的其他情形。


具体到司机无责取消订单的情况,以下几种较为常见。一是不可抗力因素。比如突然遇到严重的自然灾害,像暴雨引发道路严重积水无法通行,或者突发的公共卫生事件导致相关区域被管控等。这种情况下司机无法按照约定接送乘客,就如同《民法典》中因不可抗力致使不能实现合同目的的情形,司机可以无责取消订单。


二是乘客严重违约。如果乘客在约定的上车时间内未出现,并且经过司机合理催告后仍未上车,这就属于乘客迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行的情况。例如司机按照订单时间到达指定地点,等待了15 - 20分钟(合理期限),期间多次联系乘客,乘客仍表示无法按时上车,此时司机可以无责取消订单。


还有,如果乘客提出违反法律法规或道德规范的要求,如要求司机超速行驶、前往非法交易场所等,司机有权拒绝并取消订单。因为司机有遵守法律法规的义务,不能因履行订单而违反法律规定。这种情况下也可视为乘客的违约行为致使合同无法正常履行,司机无需承担取消订单的责任。

相关问题

为您推荐20个最新问题

顺风车是否需要网约车证?

我经常使用顺风车出行,也听说网约车需要相关证件。但不太清楚顺风车在这方面的规定,想知道顺风车到底需不需要网约车证,具体又是依据哪些法律规定来确定的。

欠了46万网贷还不上,究竟会面临哪些后果呢?

我欠了网贷46万,目前实在无力偿还,心里很慌。想知道会不会被催债,对个人信用、生活等方面具体会有哪些影响,会不会面临法律责任,有没有什么应对的办法。

未满16周岁的人用刀捅伤别人会如何判刑?

我想了解一下关于未成年人犯罪判刑的问题。身边发生了一件事,有个未满16周岁的孩子用刀捅伤了别人,现在大家都很关注后续会怎么处理。我就想知道在法律上,这种情况到底会怎么判刑,想具体了解下不同年龄段、不同伤害程度对应的法律规定。

感觉被骗了钱能拿回来吗

我好像遭遇了诈骗,心里特别着急。对方用一些花言巧语骗我转了钱,现在我才反应过来。我想知道就我这种情况,这被骗的钱还能不能拿回来啊?很想了解具体要通过什么办法,有没有可能全部拿回来。

放弃探视权就可以不出抚养费吗?

我和孩子他爸离婚了,他说他放弃探视权,以后也不想出抚养费了。我不太懂法律,就想问问,是不是放弃了探视权就可以不用出抚养费啊?我一个人养孩子压力也挺大的,他要是不出抚养费我真不知道该咋办了。

如何申请欠钱不还执行立案?

别人欠我钱一直不还,我已经有了生效的判决书,现在想让法院强制执行,但是我不知道该怎么申请执行立案。我需要准备什么材料,走什么流程呢?希望懂法律的朋友能给我详细讲讲。

无碰撞事故责任如何划分?

我开车在路上,和旁边一辆车虽然没发生碰撞,但对方为了避让我突然急刹车,结果自己撞到路边护栏了。这种没直接碰撞的事故,责任该怎么划分啊?我有点担心自己要担责。

故意损害他人车辆构成什么罪?

我和邻居发生了矛盾,一时冲动把他的车给砸了,现在有点害怕会被追究刑事责任。我想知道这种故意损害他人车辆的行为在法律上会被认定为什么罪,会受到怎样的处罚呢?

申请行政救济的期间届满之日起几个月内是怎样规定的?

我之前遇到了一个行政方面的事情,本想申请行政救济,但没注意时间,现在不确定申请行政救济的期间届满之日起几个月内还有什么说法,比如能不能再采取什么措施之类的,想了解这方面的具体规定。

经商法、民法、刑法、民事诉讼法、行政法分别是什么?

我想创业经商,但是对法律不太懂。听说经商涉及到很多法律,像经商法、民法、刑法、民事诉讼法、行政法,我想知道这些法律都规定了啥,对我经商有啥影响,能给我讲讲不?

存在只能结婚不能离婚的国家吗?

我一直很好奇,在世界各国的法律里,是不是有那种一旦结婚就不允许离婚的国家呢?我想了解下具体情况,看看这样的规定是基于什么法律依据,以及在这样的国家婚姻关系到底是怎样的一种状态。

骗供诱供违反了什么法律?

我遇到警察在审讯时骗我承认一些没做过的事,还诱导我按照他们说的来回答。我想知道这种骗供诱供的行为违反了什么法律,我该怎么维护自己的权益,希望了解相关法律依据。

小孩社保卡需要自己去银行办理吗?

我家孩子还小,不太懂这些事。我想给孩子办张社保卡,但是不清楚是不是得孩子自己去银行办。要是必须孩子本人去,这就挺麻烦的。所以想问问,小孩社保卡是不是一定要自己去银行办呢?

档案调到司法局起诉会很严重吗?

我的档案被调到司法局了,现在对方要起诉我。我心里特别慌,不知道这种情况严不严重,会有什么后果,想问问懂法律的朋友给分析分析。

自然人电子税务局股权变更的操作流程是怎样的?

我打算进行股权变更,听说可以在自然人电子税务局操作,但不太清楚具体流程。我想了解在这个平台上进行股权变更,从开始到结束都需要做哪些步骤,有没有什么要特别注意的地方。

哪些人需要去司法局社区开会?

我不太清楚司法局社区开会是针对哪些人群的。我最近听说有这样的会议,但不确定自己是否在参会范围内。我想知道到底什么样的人会被要求去司法局社区开会,能给我讲讲吗?

《国家安全法》是什么时候颁布实施的?

我想了解下《国家安全法》的颁布实施时间,因为最近在学习相关法律知识,搞不清楚它具体从什么时候开始生效的,希望能得到准确的答案。

线上公会签约是否需要支付违约金?

我和一个线上公会签了约,现在想提前退出,不知道这种情况要不要给公会支付违约金,不太清楚这方面的法律规定,想问问这种线上签约在法律上是怎样判定违约金问题的。

租房押金不退该怎么办?

我租房子的时候交了押金,现在租期到了,房东却以各种理由不肯退还押金。我想知道从法律角度来说,我该怎么做才能要回我的押金?有哪些途径和方法是可行的呢?

离婚上诉书模板该怎么写?

我和另一半准备离婚,一审判决结果我不太满意,想上诉。但我不太清楚离婚上诉书该怎么写,也不知道里面要包含哪些内容,有没有规范的模板可以参考呢?希望能得到详细的解答。