question-icon 在什么情况下可以找保监会?

我不太清楚保监会的具体职能范围。最近我和保险公司发生了一些纠纷,也不知道这种情况能不能找保监会处理。想了解下,到底在哪些情形下可以找保监会来解决问题呢?
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  • #保监会投诉
answer-icon 共1位律师解答

保监会,也就是现在的中国银行保险监督管理委员会(简称银保监会),它是负责监督管理银行业和保险业的政府机构。它的存在就像是一个“大管家”,维护着保险市场的正常秩序,保护消费者的合法权益。 一般来说,以下几种情况可以找银保监会。首先是保险公司存在违法违规行为。比如保险公司在销售保险产品时进行虚假宣传,故意夸大保险责任或者收益情况,误导消费者购买不适合的保险产品。根据《中华人民共和国保险法》第一百六十一条规定,保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。这种情况下,消费者就可以向银保监会投诉。 其次是保险服务不到位。例如保险公司拖延理赔时间,不按照合同约定及时赔付保险金。《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。如果保险公司违反了这一规定,消费者也可以向银保监会反映。 还有就是保险机构的从业人员存在不当行为。比如保险代理人诱导消费者退保、代签名等。这些行为严重损害了消费者的利益,消费者同样可以向银保监会寻求帮助。

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