可以在哪里投诉催收？
我最近被催收搞得烦死了，他们经常在不合适的时间打电话，还对我进行言语威胁。我想知道能去哪里投诉这些催收，让他们停止这种骚扰行为，维护我的合法权益。
张凯执业律师
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在面对催收的不当行为时，有多个途径可以进行投诉。
首先是金融监管部门。如果催收是来自银行等金融机构，你可以向当地的银保监会派出机构投诉。银保监会负责对银行业金融机构及其业务活动进行监督管理。根据《银行业监督管理法》等相关规定，其有职责处理消费者对金融机构的投诉。当金融机构的催收行为违反了相关监管规定，银保监会可以对其进行调查和处罚。你可以通过拨打银保监会的投诉热线或者在其官方网站上进行投诉举报。
其次是互联网金融协会。要是催收来自互联网金融平台，互联网金融协会可以发挥监管作用。它是行业自律组织，会制定行业规范和标准。依据协会的相关自律规则，对于违规的互联网金融平台催收行为，协会有权进行调查和处理。你可以在互联网金融协会的官方网站上找到投诉入口，按照要求填写相关信息进行投诉。
再者是消费者协会。消费者协会是保护消费者合法权益的组织。催收行为如果侵犯了你的合法权益，比如对你进行人身攻击、过度骚扰等，你可以向消协投诉。《消费者权益保护法》赋予了消费者协会受理消费者投诉、进行调解等职责。你可以拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉。
另外，还可以向公安机关报案。如果催收行为涉及到暴力、威胁、诈骗等违法犯罪行为，公安机关有权力进行立案侦查。依据《治安管理处罚法》《刑法》等相关法律，对于实施违 法犯罪行为的催收人员，将依法给予相应的处罚。